Työhyvinvoinnin kehittäminen muuttuvassa organisaatiossa

Abstract

Tämä kehittämistehtävä käsittelee Itä-Uudenmaan poliisilaitoksen henkilöstön työhy-vinvointia organisaation muutosprosessissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työn-tekijän näkökulmasta, työhyvinvoinnin tilannetta työyhteisössä ja miten työhyvinvointia voidaan kehittää muutosprosessin aikana sekä tulevaisuudessa. Tutkimuksen tarkoituk-sena oli myös selvittää, mitkä tekijät edistävät ja uhkaavat työhyvinvointia poliisilaitok-sessa.

Työhyvinvointi koostuu monesta eri tekijästä ja on aihealueena hyvin laaja. Kehittämis-tehtävän teoreettisessa osassa käsitellään organisaatiomuutosta, ammatillista osaamista, johtamista ja esimiestyötä, työyhteisöä, sisäistä viestintää sekä tyky-toimintaa ja työhy-vinvointistrategiaa. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista päätutkimusstrategiaa ja empiirisen aineiston hankkimiseksi käytettiin kyseltytutkimusta ja haastattelua. Poliisi-laitoksen työhyvinvoinnin nykytilannetta ja kehittämisehdotuksia tutkittiin työntekijän näkökulmasta, koko henkilöstölle kohdistuvalla työhyvinvointikyselyn avulla, marras-kuussa 2012. Kyselyn vastausprosentti oli yhteensä 58,1.

Tutkimustuloksista ilmeni, että työhyvinvointi organisaatiossa kaipaa kehittämistä. Or-ganisaatiomuutoksen suurimmat uhat ovat huono sisäinen tiedottaminen sekä epävar-muus tulevaisuudesta. Tärkeimmiksi työhyvinvointia edistäviksi tekijöiksi tuloksista nousi työyhteisön ilmapiirin ja työkavereiden merkitys. Työhyvinvointia uhkaavat teki-jöiksi nousivat tutkimuksen perusteella huono sisäinen tiedonkulku sekä heikentyneet ja huonokuntoiset työvälineet. Lähiesimiestoiminta koettiin pääsääntöiseksi hyväksi ja työn arkea tukevaksi, mutta ylin johtamistoiminta sai puolestaan kritiikkiä. Tutkimuk-sen tulosten pohjalta laadittiin ehdotuksia työhyvinvoinnin kehittämiseksi. Poliisilaitok-selle laadittiin myös esitys työhyvinvointistrategiaksi ja visioksi vuosille 2013–2015.

Nykypäivänä eletään jatkuvan muutoksen aikaa ja työntekijöiden hyvinvoinnista tulee huolehtia entistä paremmin. Tavoitteena on, että kohdeorganisaatio panostaisi myös tulevaisuudessa aktiivisesti työhyvinvoinnin kehittämiseen ja seuraamisen.

This thesis is about Itä-Uudenmaan police department’s personnel’s work well-being in an organization change process. The goals of the study were to determine from the perspective of the staff the work well-being in the workplace and how to improve the work well-being during and after the change process. The study aims was also to de-termine the factors that improve and threaten the work well-being at the police de-partment.

Work well-being consists of various factors and is a wide subject area. The theoretical part of this dissertation presents organizational change, professional know-how, lead-ership and management work, work community, internal communication, strategic work-well-being and refresh activity. In the study quantitative study strategy was used and to gather the empirical material questionnaires and interviews were used. The po-lice station’s current work well-being and improvement suggestions were studied from the view-point of the employees with the help of a work well-being questionnaire aimed at the whole personnel in November 2012. The reply percentage was 58, 1.

The results show that the work well-being is mainly good at the Itä-Uudenmaan police department. The biggest threats of the organizational change are bad internal commu-nication and the uncertainty of the future. The most important factors to promote work well-being according to the study are the atmosphere at the work place and the importance of co-workers. The threats of work well-being according to the study are bad internal communication flow and weak or bad quality work equipment. Local lead-ership was considered mainly good and supportive of daily tasks. The top level man-agement on their part received criticism. Based on the study results a suggestion for a work well-being development plan was made. The police department was also pro-posed a strategy for 2013–2015 for work well-being. Nowadays we live in a time of constant change and the employees work well-being must be cared for more than ever. The goal is that the target organization would also invest actively in the future on de-velopment and follow-up on work well-being.