Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : Case: Optimove fysioterapia

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää työn tilaajan, Optimove fysioterapian, markkinointia sosiaalisessa mediassa. Markkinoinnin kehittämisen kannalta katsottiin parhaaksi ratkaisuksi luoda Optimovelle sosiaalisen median markkinointisuunnitelma.

Markkinointisuunnitelman tueksi tehtiin tutkimus, jossa perehdyttiin nuorten aikuisten sosiaalisen median käyttöön ja siihen vaikuttaviin tekijöihin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, jossa aineisto kerättiin teemahaastattelulla.

Aineiston analysoinnilla päästiin käsiksi tietoon, jonka perusteella sosiaalisen median markkinointisuunnitelmaa alettiin rakentaa. Teorioiksi markkinointisuunnitelmaa tukemaan valittiin markkinoinnin CREF-malli sekä digitaalinen jalanjälki. Teoriat nousivat esiin taustatutkimuksessa, jossa kartoitettiin sosiaalista mediaa ja markkinointia sähköisessä verkossa.

Tutkimus osoitti, että sosiaalisessa mediassa tapahtuvan markkinoinnin tärkeimpiä tekijöitä on sisällön laatu, ryhmät ja yhteisöt sekä sosiaalisuus. Internetin palveluita käytettiin monipuolisesti, mutta tärkeimmiksi palveluiksi nousivat kirkkaasti Facebook, YouTube ja Google.

Tutkimustulosten mukaan, Internetissä halutaan hakea ja seurata sellaista sisältöä, josta on itselle todella hyötyä. Verkossa pitää nousta muiden hyvää sisältöä tarjoavien ohi, jotta erottuu edukseen massasta. Siksi markkinointiviestien suunnittelussa tulee huomioida erityisen tarkasti kenelle viesti on kohdennettu.

Meaning of this Thesis was to develop Optimove physiotherapy’s marketing in social media. Making marketing plan of social media for Optimove was seen the best way for development in marketing.

Marketing plan was built under the influence of a research that was trying to explain using of social media by young adults and what kinds of things have their impact in it. Used method in the research was qualitative and the examination material was collected by theme interview.

The research showed that the most important features in social media marketing were the quality of content, groups and communities and social contacts. The people don’t want anything else that really meaning full information that they can enjoy or use by themselves. Competitors’ materials are also in the web, and therefore the successful marketing has to rise above the others. There were many ways to use social media and programs in it, but there were few providers that were more popular than others: Facebook, YouTube and Google.

On this information was the marketing plan built on. There were also two theories that came up from the literary research, which had their influence on building up the marketing plan. The plan was based on content marketing, because it was seen the most suitable method reflecting the research.