Markkinatutkimus : Case Rannikkopalvelu

Abstract

Rannikkopalvelu on Helsinkiläinen nuori venealan yritys, joka myy tarvikevaraosia, asennus-, korjaus- ja huoltopalveluita.

Rannikkopalvelun tilaama markkinatutkimus jakautuu kahteen osa-alueeseen. Opinnäytetyö koostuu pöytälaatikkotutkimuksesta, jossa tutkitaan vene- ja venetelakka-alaa yleisesti sekä kahdesta kyselytutkimusta koskien yhteistyömahdollisuuksia venealan yritysten ja, venekerhojen kautta, yksityisten veneilijöiden kanssa.

Tutkimustyön tueksi työssä pureudutaan markkinatutkimuksen metodologiaan, asiaan kuuluviin analyyseihin sekä aloittavan mikroyrityksen ja markkinatutkimuksen kannalta oleelliseen markkinointiteoriaan.

Kyselytutkimuksissa potentiaaliset yhteistyökumppanit rajattiin Uudenmaan maakunnan alueelle, ja heitä lähestyttiin sähköpostitse. Sähköposti sisälsi linkit verkossa suoritettaviin kyselyihin. Kyselytutkimukset, vastausten tallentaminen, ja niiden yhteenveto suoritettiin Google Driven avulla. Ohjelma tarjosi yksilöityjen vastausten lisäksi tiivistelmät havainnollistavine diagrammeineen.

Tutkimuksen päätteeksi analysoidaan vastaukset. Niiden sisältämän informaation pohjalta arvioidaan tutkimuksen oikeellisuus ja tehdään toimenpidesuositukset sekä jatkotutkimusehdotus.

Rannikkopalvelu, Coast Service, is relatively young company working in boat industry. Its core business is selling spare parts for boat engines and offering installation, repair and maintenance services.

Coast Service acts as a subscriber for the thesis, market research. The thesis is divided into two main areas. For a beginning the thesis examines boat and boat dock businesses in general, outlining the past years and the development in the business and changes in the boating culture. While outlining the base and the opening for the study two independent surveys were conducted online. Through these questionnaires co-operation possibilities with boat dock industries and through boat clubs private boaters were studied.

Market research methodology and market research analyzes are taken into a consideration and needed marketing theory is demonstrated in the theory part.

Potential partners were limited to the province of Uusimaa region. Letter of invitation was sent via email. Email included the links for online surveys. Surveys, responses, maintaining the information and summaries were carried out using the Google Drive application found online. The program offered identified answers, summaries and explanatory diagrams making the program user friendly.

Finally the last part of the thesis sums up the answers and the researcher draws conclusion of the whole market research by analyzing the given answers, discussing about the validity of the research and making a further research proposal.

Rannikkopalvelu är ett startande företag inom båtbranschen som säljer reservdelar samt installations-, reparations- och servicetjänster.

Det här examensarbetet är en marknadsundersökning, beställd av Rannikkopalvelu. Arbetet är tvådelat. Examensarbetet börjar med en undersökning av båt- och båtvarv-branschen generellt, samt två enkäter gällande sammarbetsmöjligheter med företag inom branschen och privata båtägare. Som länk till de privata båtägarna fungerar båtklubbar.

Som stöd för undersökningen går arbetet in på marknadsundersöknings metodologin, relevanta analyser och till den del marknadsföringsteori som den kan anses väsentlig för företaget.

De potentiella sammarbetsparterna begränsades till Nylands landskap och kontakt togs med e-post. E-posten som skickades innehöll länkar till enkäter som fanns på nätet. Enkäterna gjordes och sparades med hjälp av Google Drive. Programmet erbjöd, ovanpå de individuella svaren, sammandrag och diagram av resultat.

Undersökningen avslutas med analys av svaren. På basen av denna information bedöms undersökningens giltighet, rekommenderas åtgärder och ges förslag för vidare undersökning.