Autokorjaamon työmääräyksen selkeyttäminen : Käyttöauto Oy, Pori

Abstract

Työmääräys on asiakkaan ja korjaamon välinen virallinen sopimus asiakkaan tilaamasta työstä, joka korjaamolla hänen autolleen tehdään. Työmääräyksen olisi syytä olla mahdollisimman selkeä, jotta mahdollisilta väärinkäsityksiltä ja erimielisyyksiltä voitaisiin välttyä.

Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena selkeyttää Käyttöauto Oy Porin toimipisteen työmääräystä siten, että mekaanikkojen ja huollon työnjohtajien merkintätapoihin saataisiin yhteinen linja ja työmääräyksen tulkinta olisi mahdollisimman helppoa.

Työ aloitettiin selvittämällä, mitä muutoksia työmääräykseen tarvitsisi tehdä, ja mitä siihen pystyi tekemään. Vanhoja työmääräyksiä analysoimalla ja työkokemuksien perusteella päädyttiin tekemään lisälehti, joka liitettäisiin aina työmääräykseen. Tarvittavat lisämerkinnät tehdään lisälehdelle. Näin työmääräys saadaan pidetyksi mahdollisimman puhtaana ylimääräisistä kynällä tehdyistä riveistä.

Lopputuloksena saatiin laadituksi sekä testatuksi toimivaksi työmääräyksen lisälehti, joka helpottaa ja nopeuttaa niin asentajien kuin työnjohdon tehtäviä. Työn tuloksena otettiin käyttöön myös yhteiset linjaukset siitä, että kaikki tehtäisiin samalla tavalla selkeyttäen myös työmääräyksen luontia ja valmiiksi saamista.

A work order is an official agreement between the customer and car repair workshop on the work the customer has ordered from the workshop. The work order should be kept as clean as possible from unnecessary pen markings to avoid any mistakes. This Bachelor’s thesis aims at finding methods to standardize the work order and ways to make the markings by the mechanics and service managers similar so that the understanding to the work order would be as easy as possible.

The work started by determining the required changes in the work order and what could be done with it. By analyzing the old work orders and based on work experience a supplementary page was devised to be enclosed with the work order. All markings would be done on this page to keep the work order as clean as possible.

As a result, a supplementary page was devised and tested for functionality making the work of the mechanics and service managers easier and faster. The markings of mechanics and service managers were also unified so that when everyone makes similar markings, it makes the work order unambiguous.