The cultural challenges in entering a new aviation market place

Abstract

The purpose of this thesis was to find out how cultural differences in management affected the managers of Flybe Finland Ltd, and Flybe Outsourcing Solutions Ltd. The study was conducted in the spring of 2013 as an open questionnaire that was sent to the managers of both organizations via e-mail. The goal of the study was to find out what were the precise problem areas the managers faced every day. The theoretical part of this thesis consists of the following: What is aviation, airline management, aviation in Finland and in UK, and cultural differences in Finland and UK. The empirical part of this thesis consists of the open questionnaire that was sent to the managers, the replies that were sent back and the results of the questionnaire. In the future the company can take advantage of this, if they are planning on opening another airline somewhere in Europe. Now they know what they are up against, and know how to take advantage of the situation.

Tutkimuksen aiheena oli selvittää kulttuurierojen vaikutusta johdon toimiin ja sitä, miten johto pystyy toimimaan keskenään, kun he tulevat eri kulttuureista. Tutkimus toteutettiin kevään 2013 aikana lähettämällä Flybe Finland Oy.n, sekä Flybe Outsourcing solutions Oy:n johtajille avoin kysely, johon se saivat laittaa omat mielipiteensä kultturierojen vaikutuksesta yhtiön johtamisessa. Tutkimuksen tavoitteena oli paikantaa, tiettyjä ongelma-alueita johdon toiminnasta. Opinnäytetyön teoreettinen osa sisältää seuraavat aiheet: Ilmailu, Ilmailualan johtaminen, Ison- Britannian ja Suomen ilmailu, Ison-Britannian ja Suomen yleiset kulttuurierot, sekä miten johtamistavat eroavat näissä kahdessa kulttuurissa. Työn empiirinen osa sisältää avoimen kyselyn, ja siihen saadut vastaukset, sekä korjausehdotukset. Tutkimusta pystytään hyödyntämään tulevaisuudessa mikäli yritys päättää avata uuden lentoyhtiön jossain toisessa maassa. Tällöin voimme ottaa tästä tutkimuksesta saaduista tuloksista opiksi ja päästään nopeammin haluttuun tulokseen.