SOMISTAJAN TYÖNKUVA : Työtehtävät ja toimintatavat Case: Only

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin vaatetusalan liikkeen somistajan työnkuvaa. Kyseinen aihevalinta liittyy omaan kiinnostukseeni visualistin ammattiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä selvitys siitä, mitä kaikkea somistajan työnkuvaan kuuluu sekä luoda apuvälineitä työn tehostamiseen ja helpottamiseen toimeksiantajalle. Opinnäytetyön toteutus koostuu raportista ja case -yrityksen havainnoinnista. Tavoitteena oli saada totuudenmukaista tietoa siitä miten case ‐yrityksessä somistetaan ja näin saada tietää minkälaisia apuvälineitä liikkeessä kaivattiin. Tutkimus toteutettiin käyttäen kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Lähteinä käytettiin visuaalisen markkinoinnin kirjallisuutta. Opinnäytetyön havainnointimenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia. Havainnointi keskittyi lähinnä liikkeen somistajaan, mutta myös muihin sillä hetkellä liikkeessä työskenteleviä ihmisiin ja heidän vuorovaikutussuhteisiinsa. Tuloksina luotiin apuvälineitä, jotka helpottavat ja tehostavat somistajan työskentelyä. Suunnittelutyökaluksi luotiin pohja, jolle somistaja voi luonnostella esillepanoja. Itse työn suunnitteluun luotiin viikko‐, kuukausi- ja kalenteripohjat työn aikataulutukseen. Lisäksi luotiin ohjeistus somistamisesta muille myyjille ja pohja somistajalle käytettäväksi palavereita varten. Työn hyöty toimeksiantajalle on somistajan työn tehostuminen ja koko henkilökunnantietämyksen kehittäminen somistamisesta ja kommunikaation kehittäminen heidän välillään. Näin toimeksiantajan somistuksista saadaan harkitumpia ja somistajan työaika tehostuu.

The study examined the job description of a visual merchandiser in a clothing store. The theme was chosen due to the author’s personal interest in the career of a visual merchandiser. The aim of the thesis was to find out what tasks the job description of visual merchandiser included and to create tools to help and improve the store decoration in the case company. This thesis consists of implementation of the report and case study observation. Another objective was to acquire truthful information on the decoration process in the case company and thus find out what kinds of tools would be needed in the company. The study was conducted using qualitative research methods. Literature on visual merchandising was used as source material. The observation method was participant observation. The focus of the observation was mainly on the visual merchandiser of the store, but also the rest of the staff and the communication between them were observed. As results of the study tools to make the visual merchandiser’s job easier and more efficient were created. A base on which the visual merchandiser can draft displays was built. To plan the work itself week, month and a year calendars were created. In addition, instructions on store decoration for other sales persons were written. A display base to be used in meetings was also made. The benefits of the study for the commissioner were the more efficient working of the visual merchandiser and increased knowledge on decoration for the staff. Furthermore, more advanced communication between the visual merchandiser and the staff resulted from the outcomes of the thesis. This all helps in creating more contemplated displays and in improving the visual merchandiser’s time management.