Häiriötiedotejärjestelmä : Satapirkan Sähkö Oy
Mäki, Janne (2013)
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301171499
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301171499
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tehtiin selvitys Satapirkan Sähkö Oy:lle, miten voitaisiin parantaa loppuasiakkaiden tiedottamista häiriötilanteessa. Häiriötiedotejärjestelmä tulee liittää käytössä olevaan ABB DMS 600 käytöntukijärjestelmään. Parantamalla loppuasiakkaiden tiedottamista, pyritään parantamaan asiakaspalvelua ja vähentämään loppuasiakkailta tulevia tiedusteluja vikailmoitusnumeroon vikatilanteessa.