Markkinointisuunnitelma aloittavalle autokoululle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on markkinointisuunnitelman laatiminen aloittavalle autokoululle. Aloittava autokoulu tulee toimimaan Turun seudulla ja tarjoamaan palveluja, jotka kattavat kaikkien ajokorttiluokkien opetukset ja ammattipätevyyskoulutukset. Markkinointisuunnitelmassa tutkitaan erottautumisen erilaisia mahdollisuuksia. Tarkoituksena on markkinoinnin tavoitteiden määrittäminen ja toimintatapojen suunnittelu tulevaisuutta ajatellen. Lisäksi tarkoituksena on etsiä erilaisia keinoja asiakaskunnan tehokkaaseen kartuttamiseen ja ylläpitämiseen. Opinnäytetyö on toteutettu toiminnallisena työnä, joka sisältää sekä teoreettisen osuuden että toiminnallisen osuuden. Teoriaosuudessa tutkitaan markkinointisuunnitelman teoreettista sisältöä ja ohjeistusta suunnitelman laatimiseen. Toiminnallisessa osuudessa varsinainen markkinointisuunnitelma laaditaan toimeksiantajalle eli aloittavalle autokoululle. Toiminnallisessa osuudessa suunnitellaan markkinointitoimenpiteitä ja tavoitteita toimeksiantajan näkökulmasta. Työn tuloksena on markkinointisuunnitelma, joka on laadittu yrityksen perustajan avuksi ja markkinoinnin tueksi. Suunnitelmaa voidaan hyödyntää autokoulua perustettaessa ja markkinointitoimenpiteitä suunniteltaessa. Suunnitelma on laadittu niin, että sen päivittäminen yritystoiminnan kasvaessa ja laajentuessa on mahdollisimman vaivatonta. Markkinointisuunnitelma sisältää autokoulun lähtökohta-analyysit, markkinoinnin tavoitteet, palvelujen tuotteistuksen ja viestinnän sekä riskien arvioinnin. Jokaista aihealuetta käsitellään työn alussa teorian kannalta. Lopuksi autokoululle laaditaan markkinointisuunnitelma teorian pohjalta.

The objective of this thesis is to create a marketing plan for the driving school that will be established in the near future. The driving school will operate in the Turku region and its services will cover all categories of driving licenses and professional qualification training for professional drivers. Differentiations from competitors are examined in the marketing plan because of the intense competition in the area. The purpose of the thesis is to define marketing goals and plan the actions to reach the goals in the future. Also, the aim is to find ways and means to increase and maintain the customer base. This thesis has been carried out as a functional work that includes a theoretical and a functional part. The theoretical one will go through the content and guidelines for creating a marketing plan. In the functional part, the actual marketing plan is created for the driving school. Also marketing objectives and measures are examined from the driving school’s point of view and from the market perspective. The result is a marketing plan that is designed to help the founder of the driving school and also as a marketing support. The marketing plan can be put to use in the founding of the school and when planning the marketing activities. The plan has been prepared in such a way that it is easy to update when the business grows and expands. The marketing plan for the driving school includes a base analysis, marketing objectives, productization and communication of services and risk assessment. Every subject area is handled at the beginning of the theory. Finally, a marketing plan is drawn up for the driving school from the basis of the theory.