HYVÄ PEREHDYTYS – HELPOMPI TAPA ALOITTAA TYÖT : Oulaisten ammattiopiston ravitsemis- ja puhdistuspalveluyksikön opetushenkilöstön perehdytyksen kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö on laadultaan toiminnallinen, sillä se koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen ja toiminnallinen osa on perehdytyskansio Oulaisten ammattiopiston ravitsemis- ja puhdistuspalveluyksikön opetushenkilöstölle. Toinen osa on raportti, jossa paneuduttiin perehdyttämiseen ja työnopastukseen liittyviin kysymyksiin. Työn tilaajana oli Oulaisten ammattiopiston ravitsemis- ja puhdistuspalveluyksikkö.

Perehdytyskansion toteutuksessa käytettiin pohjana yksikön päätoimisille opettajille tehdyn kyselyn vastauksia. Kysely toteutettiin työpaikalla työpäivän aikana, joten kaikki päätoimiset opettajat vastasivat kyselyyn. Kyselyllä haluttiin selvittää oppilaitoksessa jo työskentelevien opettajien omia kokemuksia perehdytyksestä sekä heidän kehittämisehdotuksiaan uusien opettajien perehdyttämiseen. Uuden perehdytyskansion tavoitteena on toimia kattavana tukipakettina perehdyttäjälle, mutta myös tukimateriaalina vanhemmille työntekijöille. Opinnäytetyön toiminnallinen osio, perehdytyskansio, on tilaajan toiveesta salainen.

Raporttiosuudessa selvitettiin, mitkä asiat vaikuttavat onnistuneeseen perehdyttämiseen. Siinä käsitellään perehdyttämisen lähtökohtia, miten jokainen oppija on erilainen. Raportissa nostettiin esiin perehdyttämisessä käytettäviä erilaisia menetelmiä. Lisäksi selvitettiin, mitkä ovat perehdyttämisen hyödyt niin työnantajalle kuin työntekijälle. Raportissa pohditaan, mikä on hiljainen tieto ja miten se saadaan siirtymään uusille työntekijöille. Lopuksi esitellään koko perehdyttämisprosessi, miten se voidaan onnistuneesti toteuttaa.

This thesis was practical because it consisted of two parts. The first part was the orientation folder for the teaching staff of the department of catering and cleaning services, which is also called RAPU-department, in Oulainen vocational college. The other part was a report on the orientation and the work guidance. This thesis was comissioned by the RAPU-department, Oulainen vocational college.

The orientation folder was made based on the answers which the teachers of the RAPU-department gave in an inquiry. The inquiry was carried out on one work day, so all full-time teachers replied to it. The main idea of the inquiry was to find out what kinds of experiences teachers had on work orientation and how the orientation of new workers could be developed. The main point of the new orientation folder was to be a comprehensive package to a person who familiarizes new employees with the work and the organization. Furthermore it is a good help to the elder workers. The orientation folder is secret because the commissioner requested it.

In the report part the focus was on finding out what kinds of factors make orientation successful. In particular the report part focused on the basis of the orientation and how every new employee is a different kind of a learner. The report part also dealt with different kinds of orientation methods. In addition, the benefits of the orientation for the employees as well as for the employer were studied. One of the essential points in the report part was to bring out what the so called tacit knowledge is and how it can be conveyed to the new employees in work places. Finally, the whole orientation process introduced as well as how it can be carried out successfully