Työhyvinvointi Martinlaakson Huolto Oy:ssä

Abstract

Työhyvinvointi on laaja-alainen käsite. Siihen vaikuttavat monet eri tekijät, kuten organisaatio, työympäristö, ryhmähenki, esimiestyö, oma työ, osaaminen, yksilö ja asenne. Työhyvinvoinnin edistämiseksi johdon, esimiesten ja työntekijöiden on tehtävä yhteistyötä. Ne asiat, joihin kiinnitetään huomiota kasvavat helposti. Siksi työhyvinvointiin ja työn iloon tulisi kiinnittää enemmän huomiota kuin työpahoinvointiin. Työn imu on innostumista ja iloa, jota työntekijä kokee työtä tehdessään. Hän kokee ylpeyttä työstään ja on tarmokas, omistautunut, uppoutunut työhönsä ja hän ponnistelee sinnikkäästi vastoinkäymisissä.

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan Martinlaakson Huolto Oy:n henkilökunnan työhyvinvointia. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millaiseksi Martinlaakson Huolto Oy:n henkilöstö kokee työhyvinvoinnin ja miten sitä tulisi kehittää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista kyselytutkimusta, jonka avulla selvitettiin sekä huoltomiesten että toimistotyöntekijöiden työhyvinvoinnin tila. Kysely tehtiin kokonaistutkimuksena 28.11.2012. Työ on rajattu Mankan voimavarakeskeiseen työhyvinvointimalliin ja siihen liittyviin tekijöihin.

Työhyvinvointi koettiin melko neutraaliksi koko yrityksessä vastausvaihtoehtojen ollessa; erittäin huono, melko huono, neutraali, melko hyvä ja erittäin hyvä viisiportaisessa Li-kertin asteikossa. Vain harvoissa vastauksissa saatiin muutama vastaus asteikon ääripäihin. Tämä osoitti, että työhyvinvoinnin tila ei ole paras mahdollinen ja että sitä pitäisi kehittää. Tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi osoittautuivat tiedonkulku, vuorovaikutus, ristiriitojen ratkaiseminen, esimiestyö ja palautteen saaminen. Parempi työhyvinvointi lisää työntekijöiden työn imua ja parantaa näin yrityksen tulosta ja kilpailukykyä.

Well-being at work is a broad concept. It is influenced by many factors, such as the organization, the working environment, team spirit, leadership, work itself, skills and individual attitudes. To promote well-being at work, the managers, supervisors and employees should co-operate. The list of things to which attention is paid, tends to grow easily. Therefore, more attention should be paid to well-being at work and joy instead of ill-being. Work engagement consists of excitement and joy, which the employee experiences while working. He feels pride in his work and is energetic, dedicated and immersed in his work and he struggles persistently to overcome adversities.

This thesis examines well-being at work in Martinlaakson Huolto Ltd. The aim of the study was to find out how the employees in Martinlaakson Huolto Ltd feel about the well-being at work and how it should be developed. The study was a quantitative survey in order to identify the status of well-being at work from both the servicemen´s and office workers’ perspective. The survey was conducted as a total research on 28 November 2012. The work is limited to the resourcecentered well-being at work of the Manka model and to factors related to it.

Well-being at work was seen as fairly neutral across the company. The scale of alternatives for answering the questions included; very bad, quite bad, neutral, fairly good and very good in a five-point Likert scale. Only a few of the answers were placed in the extreme ends of the scale. This showed that the state of well-being is not optimal among the employees and that it should be developed. The most important areas identified for development were communication, interaction, conflict resolution, leadership and giving and receiving feedback. A better well-being at work increases employee job engagement and therefore improves the company’s results and competitiveness.