Erään erikoisliikkeen markkinointiviestinnän kartoitus

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä selvitys Länsi-Suomessa toimivalle erikoisliikkeelle markkinointiviestinnän erilaisista käyttömahdollisuuksista. Yritys on toiminut alalla jo useita vuosikymmeniä. Nykyinen yrittäjä on vastannut liikkeen toiminnasta noin kymmenen vuoden ajan.

Työn avulla selvitettiin, mitä markkinoinnin keinoja yritys käyttää tällä hetkellä sekä millä tavalla markkinointiviestintää voisi tulevaisuudessa kehittää ja tehostaa. Yrittäjän kanssa käydyt keskustelut antoivat selkeän lähtökohdan, mitä asioita oli tarpeen painottaa tämän kartoituksen tekemisessä.

Yrityksen tuotteiden, palvelun ja yrityskuvan tarkastelussa käytettiin SWOT-analyysiä, jonka avulla on mahdollisuus hyödyntää yrityksen vahvuudet ja eliminoida havaitut heikkoudet. Analyysin avulla pyritään myös kartoittamaan tulevaisuuden mahdollisuuksia ja uhkia. Ulkoisten lähtökohta-analyysien avulla haettiin tietoa yrityksen tämänhetkisestä markkina-, toiminta- ja kilpailijaympäristöstä, joka todettiin suhteellisen vakaaksi mutta haastavaksi.

Keskusteluissa kaavailtiin markkinointiviestintään uusia ja vaihtoehtoisia menetelmiä sekä kanavia, joiden käyttökelpoisuuteen yrittäjä tutustuu lähitulevaisuudessa. Mediamainonnan käytetyin väline yrityksellä on lehti-ilmoittelu, mutta kartoituksen avulla löydettiin muita vaihtoehtoisia menetelmiä. Tärkein kehityskohde yrittäjän mukaan on yrityksen verkkosivujen toimivuuden ja visuaalisuuden parantaminen. Lisäksi yrityksen viestintä integroidaan eli markkinoinnin keinot ja elementit yhdenmukaistetaan ja suunnitellaan toisiaan tukeviksi. Markkinointiviestinnän kartoitus onnistui tavoitteissaan, koska yrittäjä sai tarpeellisen tietopaketin tulevaisuuden markkinointitoimintojen kehittämiseen.

The aim of the present thesis was to study different marketing communication possibilities for a specialized company. The company is located in Western Finland and has been doing business for several decades. The current entrepreneur has been in charge for about ten years.

The main focus was to find out which marketing methods the company is applying at present. A further aim was to find out how to develop and improve the marketing communication in the company. All the necessary details were brought up during many discussions with the entrepreneur.

The company was studied with the help of a SWOT-analysis. Important information was gathered about strengths, weaknesses, opportunities and threats. It proved quite useful to gather information about the situation outside the company. The very important information consists of the general economical situation in the markets and the business operations of the other competitors.

During the conversations a new approach to marketing communications was found and the entrepreneur is going to use it in the near future. The study indicated that the development work of the web sites is the most important task to do. It is also important to integrate the company marketing communication methods and elements.

As a conclusion it can be noticed that the study met the customer’s expectations. The entrepreneur received facts and information about how to develop marketing operations in the future