Kunnossapidon dokumentaation hallintajärjestelmän käyttöönoton kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Valion Jyväskylän meijerille ja sen tavoitteena oli kehittää käyttöön tulevan uuden kunnossapidon dokumentaation hallintajärjestelmän käyttöönottoa. Kunnossapidon dokumentaation hallintajärjestelmä on järjestelmä, johon tallennetaan kaikki kunnossapitoon liittyvät dokumentit, kuten ennakkohuoltosuunnitelmat, koneenkäyttäjien huoltosuunnitelmat ja laitteiden manuaalit yms. Erilaisia tietojärjestelmiä on historian saatossa otettu käyttöön maailmassa lukuisia, mutta tästä huolimatta käyttöönotot eivät tahdo vieläkään yleisesti onnistua halutulla tavalla. On tutkittu, että jopa 70 prosentissa käyttöönotoista epäonnistutaan ainakin osittain eikä tähän ole löydetty yksittäisiä selittäviä tekijöitä.

Opinnäytetyössä tutustuttiin tietojärjestelmän käyttöönoton teoriaan ja vertailtiin sitä Valion suunnittelemaan käyttöönoton toteutukseen. Tällä vertailulla pyrittiin paljastamaan Valion käyttöönoton mahdolliset heikkoudet ja parantamaan niitä. Työssä myös testattiin uutta järjestelmää, jotta siinä olevat virheet löydettäisiin ja saataisiin korjattua ennen järjestelmän käyttöön tuloa.

Työn tuloksena saatiin Valion käyttöönottosuunnitelmaa muokattua osin paremmaksi tietojärjestelmien käyttöönottojen teoriatiedon pohjalta. Kehitysehdotuksia löydettiin useisiin eri kohtiin ja vaiheisiin ja niistä ainakin osa varmasti tuleekin käyttöön. Työn tuloksia tullaan hyödyntämään tule-vaisuudessa Valion muilla meijereillä, jotka ottavat samaisen järjestelmän käyttöön myöhemmin. Käyttöönottojen näillä muilla meijereillä tulisi sujua mutkattomammin työn tulosten ansiosta kuin Jyväskylän meijerillä, joka oli pilottikohde uuden järjestelmän käyttöönotossa.

This bachelor´s thesis study was done at Valio Jyväskylä dairy and the aim of this thesis was to develop the implementation of a new forthcoming maintenance documentation management system. This maintenance documentation management system is a system where you can put all your documents that are related to maintenance for example preventive maintenance plans, machinists´ service plans and equipment manuals. Different kinds of information systems are implemented several times during history but because the implementation process is very complex it fails many times. In fact studies reveal that about 70 percent of cases are failed at least partially and for this any individual reasonable explanations have not been found.

This thesis studied the theory of information systems implementation and it was compared with Valio´s implementation plans. With this comparison the purpose was to reveal the weaknesses of Valio´s implementation plans and improve them. One task of the thesis was to be an extra resource for system testing for errors. It was desirable that the system is free of errors when the operation begins.

The results of this thesis were improvement suggestions for Valio´s implementation plan based on the theory of information systems implementations. Improvement suggestions were found in multiple different parts and phases of the Valio´s implementation plan and at least some of those will be used. In the future the results of this thesis will be used in the other dairies of Valio. Those dairies are going to implement the same system later. The implementation process should go through easier than in Jyväskylä dairy which was a pilot plant for this new system.