Sosiaalihuoltolain mukaisten palveluiden tuottamiseen liittyvät henkilörekisterit, käyttöloki ja tietosuoja : Case Kirkkonummi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia yksinkertaiset ja helppokäyttöiset tietosuojaohjeet Kirkkonummen kunnan sosiaalipalveluiden työntekijöille. Työssä keskityttiin asiakkaiden tietosuojaan, ja siihen miten se toteutuu palveluprosesseissa.

Opinnäytetyö on tehty kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, johon aineistoa kerättiin tarkoituksenmukaisesti valitun henkilöstön haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Teemahaastatteluista saadun aineiston avulla kartoitettiin nykytilannetta tietosuojaan liittyvien asioiden osalta. Tämän aineiston keräämisen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden tietous aiheesta, ja siitä miten he nykyisin neuvovat asiakkaita tietosuoja-asioissa.

Opinnäytetyön perusteella voitiin havaita, että selkeää ohjeistusta tarvitaan. Työn aikana myös ilmeni, että tietosuojaan liittyvien käsitteiden merkitys on monelle epäselvää, jonka vuoksi niiden sisältöä oli tarpeellista selittää teorian ja lainsäädännön avulla.

The purpose of this thesis was to draw up simple and easy to use, data protection- instructions, for the social services employees of Kirkkonummi municipality. The thesis focused on the customer’s data protection, and how it is realized in service processes.

This thesis was done as a qualitative study, in which the data were collected by using the appropriately selected staff interviews. The interviews were conducted as theme interviews. Based on this interviews material and the results, were analysed for the current situation of the data protection issues. The aim of this data collection was to determine the employees’ knowledge of the subject, and how they advise their clients on data protection issues.

The research result could be observed, that a clear guidance is needed. During the work also showed, that many of the concepts and their meaning was unclear to many. Therefore, the contents were necessary to explain with the theory and legislation.