Työterveyshoitajan valmiudet tukea terveydenhoitajia työssä jaksamisessa

Abstract

Työssä jaksaminen on aina ajankohtainen asia, ja koskee valtaosaa ihmisistä. Sen merkitys on kasvanut viimeaikoina työelämän vaatimusten lisääntyessä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Työterveyspalvelu Viisarissa työskentelevien työterveyshoitajien tämänhetkisiä valmiuksia tukea asiakkaina olevia terveydenhoitajia työssä jaksamisessa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää ajoissa niitä keinoja, joilla työterveyshoitaja voi tunnistaa asiakkaana olevan terveydenhoitajan työssä jaksamiseen vaikuttavia tekijöitä ja löytää auttamismenetelmiä. Tavoitteena oli myös selvittää kollegiaalisuuden merkitystä asiakassuhteessa.

Tässä opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin Työterveyspalvelu Viisarin työterveyshoitajilta puolistrukturoidulla kyselykaavakkeella. Aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia käyttäen.

Tulosten perusteella Työterveyspalvelu Viisarin työterveyshoitajat omaavat hyvät valmiudet havaita ja löytää asiakkaina olevien terveydenhoitajien työssä jaksamiseen vaikuttavia riskejä ja kuormitustekijöitä sekä tukea heitä työssä jaksamisessa. Keskeisimmiksi asioiksi nousivat avoimen, luottamuksellisen keskustelun merkitys, asiakkaan haastattelu, havainnointi sekä aito kiinnostus ja kyky kuunnella. Yhdessä tehty voimavarojen sekä kuormitustekijöiden kartoitus ovat tärkeitä auttamismenetelmiä. Kollegiaalisuuden nähtiin myös vaikuttavan asiakkaan kohtaamisessa.

Coping with work is a current issue that concerns the majority of people. Its importance has increased significantly as work expectations have lately become more and more demanding. The purpose of this thesis was to examine the factors related to the current ability of occupational nurses working for Occupational Health Service Viisari to support public health nurses in coping with their work.

The aim was to identify the methods that occupational public health nurses use in order to support public health nurses to cope with work. This thesis also aimed to look at the factors that affect coping with work along with finding ways to prevent work-related exhaustion. Another aim was to study the importance of collegiality between occupational health nurses and public health nurses in client-nurse relationship.

This thesis used a qualitative research method. The research data was collected from occupational health nurses in Occupational Health Service Viisari using semi-structured questionnaires. The data was examined using data-driven analysis.

The results suggest that the occupational health nurses in Occupational Health Service Viisari have a good ability of detecting and identifying health risks and stress factors that affect coping with work. They also have an ability of supporting and helping their clients, public health nurses, to cope with work. The key methods were open, confidential discussion, interviewing and observing the client and an ability to listen and to show genuine interest towards them. Assessing resources and stress factors in cooperation with the client seemed to be important helping methods. Collegiality also seemed to have an effect on client-nurse encounter.