Markkinointisuunnitelma yritysasiakkaiden hankintaan : Frantsilan Hyvän Olon Keskus

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää yritykselle markkinointisuunnitelma yritysasiakkaiden hankintaan. Tarkoituksena oli miettiä, miten yritys saisi yhteyden yritysasiakkaisiin ja mitkä markkinointiviestintäkeinot olisivat järkeviä lähtiessä kohdistamaan markkinointia yrityksille. Tavoitteena oli saada aikaan suunnitelma, jonka avulla yritys saisi lisää yrityksiä käyttämään heidän kokous- ja TYKY-palvelujaan arkipäivinä.

Työn teoreettisen viitekehyksen muodostivat eri teoriat liittyen markkinoinnin suunniteluun. Hyödynnettäviä teorioita olivat palvelujen markkinoinnin 7p-malli, markkinointiviestintä, segmentointi sekä AIDAS-malli. Työssä kerrottiin myös markkinointisuunnitelman kohteena olleesta Frantsilan Hyvän Olon keskuksesta. Työssä esiintyvät pääkäsitteet olivat markkinointisuunnitelma, palvelujen markkinointi, TYKY-toiminta sekä kokouspalvelut.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kirjoituspöytätutkimusta, jossa hyödynnettiin palvelujen markkinointiin, markkinointisuunnitelmaan ja markkinointiviestintään liittyviä teorioita. Teorioiden lisäksi lähteenä käytettiin tutkimuksia sekä yrittäjän kanssa käytyjä keskusteluja. Keskusteluissa selvitettiin markkinointisuunnitelman laatimiseen vaadittavia pohjatietoja.

Markkinointiin liittyy valtavasti eri teorioita, mutta jotta vältyttiin liian laajalta tutkimukselta, tähän työhön on koottu tämän markkinointisuunnitelman kannalta hyödylliset teoriat. Markkinointia suunnitellessa onkin hyvä laatia kirjallinen suunnitelma, johon selvitetään esimerkiksi suunnitelman kannalta tärkeät tilanneanalyysit, kohdemarkkinat sekä eri kilpailukeinot. Markkinointisuunnitelmasta selviää yrityksen nykytilanne, markkinoinnin tavoitteet sekä tavoitteiden saavuttamisen keinot.

The purpose of this study was to develop a marketing plan to reach more corporate customers. The plan was to figure out how the company could gain a contact to corporate customers and which marketing communication channels would be reasonable when directing the marketing communication to corporate customers. The aim was to develop a plan that would help Hyvän Olon Keskus to obtain more corporate customers who would use their meeting and workplace health promotion services during working days.

The theoretical background of this thesis was based on different theories about marketing planning. The theories used were the 7p- model of services marketing, marketing communication, segmentation and the AIDAS-model. The client company of the marketing plan was also presented. The main concepts in this thesis constituted from marketing plan, services marketing, work health promotion and meeting services.

The study method used in this study was the desk study. The study was made using theories regarding marketing plan and marketing communications. Alongside the theories, researches and conversations with the entrepreneur were a source. The conversations were necessary to receive the needed ground information for developing a marketing plan for this company.

It is important to develop a written plan when planning marketing. The plan contains for example the situation analyses, target markets and different competition methods. From the marketing plan you can see the current situation of the company, the goals of marketing and the means of obtain the goals.