Improvement of foreign workforce’s commitment to a new home town

Abstract

The purpose of this study was to obtain recommendations for how to improve the commitment process of the foreign workforce in Rauma. The objectives of the study where to find out what do foreigners need to become committed to their new home town and how different service providers can improve their commitment process. This study was commissioned by Rauma Chamber of Commerce and the study was carried out in years 2012 and 2013. In the theoretical part of the study the issues which were taken into consideration were foreign workforce, marketing of services and recruitment of foreign workforce. Also different service providers were presented in the theoretical part. The sources used in the theoretical part were mainly internet sources and literature on the subject. The empirical part of the study consists of research findings and recommendations based on the research findings. The research data was gathered from the interviews conducted with seven foreign workers, six different service provider representatives and one company representative. The interviews revealed that there are many improvement ideas for the different parties. The lack of proper information and poor co-operation between the different organizations can influence the commitment level among foreigners. The study also revealed that the knowledge of Finnish labor legis-lation among the foreign companies operating in the area is poor.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten ulkomaalaisten työntekijöiden sitoutumista uuteen kotikaupunkiin voitaisiin kehittää. Tavoitteena oli selvittää, mitä ulkomaalaiset työntekijät kaipaavat uudessa kotikaupungissaan ja miten erilaiset palvelun tarjoajat voivat auttaa ulkomaalaisia työntekijöitä kotoutumisessa. Tutkimuksen hankkeisti Rauman Kauppakamari ja se toteutettiin vuosien 2012 ja 2013 aikana. Opinnäytetyön teoreettisessa osassa käsiteltiin ulkomaalaista työvoimaa, ulkomaankomennusta, palvelujen markkinointia, rekrytointia ja alueen erilaisia palvelun tarjoajia. Lähteinä teoreettisessa osassa käytettiin suurimmaksi osaksi internettiä ja aiheen kirjallisuutta. Empiriaosuus koostui tutkimustuloksista ja niiden pohjalta tehdyistä kehitysehdotuksista. Empiriaosuus pohjautui ulkomaalaisten työntekijöiden, palvelun tarjoajien ja yritysten edustajien haastatteluihin. Haastattelujen pohjalta kävi ilmi, että kehitysehdotuksia alueen eri tahoille löytyi paljon. Muun muassa informoinnin vähäisyyden ja eri tahojen heikon yhteistyön voidaan katsoa vaikuttavan negatiivisesti ulkomaalaisten viihtymiseen ja kotoutumiseen Rauman kaupungissa. Tutkimustuloksissa todettiin myös, että alueella toimivien ulkomaalaisten yritysten Suomen työlainsäädännön tuntemus on heikko.