"TYÖKAVERIT OVAT PARAS ASIA TYÖSSÄ" : Työhyvinvointi Ylivieskan perhepalvelukeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyöni toteutettiin Peruspalvelukuntayhtymä Kallioon, Ylivieskan perhepalvelukeskukseen. Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutkia Ylivieskan perhepalvelukeskuksen työntekijöiden työhyvinvointia. Rajasin aiheeni työssä jaksamiseen. Halusin saada selville, mitkä asiat työyhteisössä ovat hyvin ja missä asioissa olisi kehittämistä.

Tutkimukseni oli kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus, jonka aineistonkeruutapana toimi paperinen kyselylomake. Opinnäytetyötäni varten kokosin työhyvinvointikyselyn, joka koostui sekä monivalintakysymyksistä että avoimista kysymyksistä. Aineisto kerättiin kasaan helmikuussa 2013 ja kyselylomake jaettiin 28 työntekijälle. Vastausprosentiksi tuli 68 %. Kyselylomakkeista saadut vastaukset käsittelin SPSS – ohjelmalla.

Tulosten perusteella perhepalvelukeskuksen työyhteisössä oli enemmän hyviä asioita kuin kehittämistä kaipaavia asioita. Tuloksista ilmeni, että perhepalvelukeskuksen työntekijöiden työssä jaksaminen oli suhteellisen hyvää. Työyhteisössä hyvin olevia asioita olivat työyhteisön hyvä työilmapiiri sekä mukavat työkaverit. Työ koettiin mielekkääksi, motivoivaksi ja esimiehen toimintaan oltiin myös tyytyväisiä. Kehittämistä kaipaaviksi asioiksi nousivat työtilat, jotka koettiin huonoina, työmäärän uudelleenarviointi, tiedonkulun parantaminen sekä kiireen hallinta.

This thesis was carried out for Peruspalvelukuntayhtymä Kallio, the family service centre of Ylivieska. The aim of this thesis was to study the work welfare of the staff of the family service centre. The focus was on coping at work. I wanted to find out which things in the workplace are good and which areas should be developed.

This research was quantitative, and the data were acquired through a paper questionnaire. For the thesis project a well-being survey consisting of multiple-choice questions and open questions was prepared. The data were collected in February 2013, and altogether 28 employees received the questionnaire. The response rate was 68%. The responses of the questionnaire were analyzed with SPSS - program.

The results showed that in the work community of the family service centre there were more good things than those that would need to be developed. The results showed that the work welfare of the staff was relatively good. Things that were considered good in the work community were the good working atmosphere of the workplace and nice colleagues. The work was considered meaningful and motivating, and the employees were also satisfied with their superior’s work. Factors that would need to be developed were the working facilities, which were considered poor, the workload re-evaluation, the flow of information and managing the rush.