Nuorten aikuisten mielikuvat Alkon vastuullisesta toiminnasta ja siitä viestimisestä

Abstract

Tämä opinnäytetyötutkimus käsittelee Alkon vastuullisuustoimintaa ja siitä viestimistä. Aihe valikoitui siksi, että tutkija koki sen mielenkiintoiseksi ja erityisesti ajankohtaiseksi. Vastuullisuus ja siitä viestiminen ovat nykypäivän yritysmaailmassa yhä suuremmassa roolissa. Case-yritykseksi valikoitui Alko sen erityisen aseman vuoksi suomalaisessa yrityskentässä.

Tavoitteena opinnäytetyössä oli selvittää nuorten pääkaupunkiseutulaisten aikuisten mielikuvia Alkosta, sen vastuullisuustoiminnasta ja siitä viestimisestä.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla seitsemää 18-25-vuotiasta pääkaupunkiseutulaista nuorta aikuista. Vastaajille annettiin ensin vastattavaksi lyhyt kysely ja sen jälkeen heitä haastateltiin. Kysely ja haastattelu jakautuivat viiteen alueeseen: yleiseen vastuullisuuteen, sosiaaliseen vastuullisuuteen, ympäristövastuullisuuteen, vastuullisuusviestintään sekä vastaajien omaan henkilökohtaiseen suhtautumiseen vastuullisuutta kohtaan.

Tutkimuksessa selvisi, että nuoret aikuiset eivät olleet kovin hyvin huomanneet Alkon vastuullisuustoimintaa tai siitä viestimistä. Alkoa pidettiin kuitenkin yleisesti varsin vastuullisena yrityksenä ja siltä toivottiin lisää vastuullisesta toiminnasta kertovaa viestintää. Tulosten perusteella selvisi, että vastaajat pitivät sosiaalista vastuullisuutta ekologista vastuullisuutta tärkeämpänä ja erityisesti Alkolle oleellisempana.

Kehitettävää Alkolla ovat tutkimustulosten valossa nuorten huomioiminen kohderyhmänä sekä vastuullisuusviestinnän yleinen näkyvyys.

The BBA thesis focuses on the CSR activities and CSR communications of Alko. The topic of CSR communication is of a high general interest in the corporate world today. Alko was chosen as the case company because of its special position in the Finnish corporate field and because of its special CSR communication challenges.

The aim of the thesis was to find out the image held by young adults in the Helsinki metropolitan area about Alko’s CSR activities and CSR communications.

The study was carried out by interviewing seven 18-to-25-year-old young adults from the Helsinki metropolitan area. First the respondents were given a short questionnaire to answer. After that, they were interviewed using the same themes as in the questionnaire. The questionnaire and the interview were divided into five thematic parts: general responsibility, social responsibility, ecological responsibility, the CSR communications and the respondents’ personal attitude towards CSR.

Based on the answers to the questionnaire and the interview questions it was found that young adults had not noticed Alko’s CSR activities or CSR communication particularly well. Nevertheless, Alko was still considered a reasonably responsible company. The respondents would like Alko to be more active in its CSR communications. The results showed that the respondents preferred social responsibility over ecological responsibility. They felt that it would be especially appropriate for Alko to concentrate on social responsibility.

Based on the results, Alko should pay more attention to young adults as a target group and try to improve the visibility of its CSR communications.