Koulutuksella muutosvastarintaa vastaan : ohjelmistokehittimen vaihdos
Piirainen, Juho (2013)
Piirainen, Juho
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013110116499
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013110116499
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli valmistella uuden ohjelmistokehittimen käyttöönotto
tuotekehitysyksikössä. Työ painottui ohjelmistokehittimen vaihdon ja siitä seuraavan
lopputuotteen mahdollisten muutosten aiheuttaman muutosvastarinnan tutkimiseen ja
vastarinnan vähentämiseen käyttämällä apuna henkilöstölle suunnattuja koulutuksia ja
tiedotuksia. Henkilöstölle suoritetun kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin asenteita ja
mielipiteitä. Saatujen tulosten perusteella suunniteltiin toimia, joilla muutosvastarintaa estetään
ja vähennetään.
Teoriaosuus tutkii muutosvastarintaa yleisempänä ilmiönä. Muutosvastarinta jaettiin sen tyypin
perusteella segmentteihin muutosvastarinnan esiintymisen ilmenemistapojen perusteella.
Segmentteihin jaetun muutosvastarinnan vähentämiseen ja estämiseen voitiin tällöin suunnitella
toimenpiteitä. Tämän lisäksi rinnastettiin muutosvastarinnan eteneminen ja muutosprosessin
eteneminen siten, että muutosvastarintaa voidaan tarkastella eri vaiheissa muutosprosessia.
Kehitystyön tuloksena luotiin suunnitelma, jossa kuvataan ne koulutuksen ja tiedotuksen
toimenpiteet, joiden avulla ohjelmistokehittimen vaihdos saadaan tehtyä mahdollisimman
vähällä henkilöstön muutosvastarinnalla. Kehitystyön etenemisen aikana tärkeimmäksi asiaksi
nousi muutosvastarinnan syiden ymmärtäminen, ennen kuin sitä voidaan tehokkaasti alkaa
torjumaan.
tuotekehitysyksikössä. Työ painottui ohjelmistokehittimen vaihdon ja siitä seuraavan
lopputuotteen mahdollisten muutosten aiheuttaman muutosvastarinnan tutkimiseen ja
vastarinnan vähentämiseen käyttämällä apuna henkilöstölle suunnattuja koulutuksia ja
tiedotuksia. Henkilöstölle suoritetun kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin asenteita ja
mielipiteitä. Saatujen tulosten perusteella suunniteltiin toimia, joilla muutosvastarintaa estetään
ja vähennetään.
Teoriaosuus tutkii muutosvastarintaa yleisempänä ilmiönä. Muutosvastarinta jaettiin sen tyypin
perusteella segmentteihin muutosvastarinnan esiintymisen ilmenemistapojen perusteella.
Segmentteihin jaetun muutosvastarinnan vähentämiseen ja estämiseen voitiin tällöin suunnitella
toimenpiteitä. Tämän lisäksi rinnastettiin muutosvastarinnan eteneminen ja muutosprosessin
eteneminen siten, että muutosvastarintaa voidaan tarkastella eri vaiheissa muutosprosessia.
Kehitystyön tuloksena luotiin suunnitelma, jossa kuvataan ne koulutuksen ja tiedotuksen
toimenpiteet, joiden avulla ohjelmistokehittimen vaihdos saadaan tehtyä mahdollisimman
vähällä henkilöstön muutosvastarinnalla. Kehitystyön etenemisen aikana tärkeimmäksi asiaksi
nousi muutosvastarinnan syiden ymmärtäminen, ennen kuin sitä voidaan tehokkaasti alkaa
torjumaan.