Esteettömyysselvitys : Ylöjärven terveysaseman palvelujen saavutettavuus

Abstract

Kun halutaan kehittää julkisten tilojen ja palveluiden käytettävyyttä, esteettömyyskartoitus on siihen sopiva ja kustannustehokas menetelmä. Se antaa ehdotuksia ja ohjeita esteettömyyden saavuttamiseksi, mutta samalla edistää yhdenvertaisuutta sekä tuo kaivattuja kustannussäästöjä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää esteettömyyskartoitusmenetelmällä Ylöjärven terveysaseman palvelujen saavutettavuutta yleisesti ja yksityiskohtaisemmin tietyillä osastoilla. Lähtökohtana oli rakennetun ympäristön toimivuus eri käyttäjäryhmien näkökulmasta. Tavoitteena oli myös löytää ratkaisuja havaittujen esteettömyysongelmien korjaamiseksi.

Esteettömyysselvitys suoritettiin läntisen piirin, röntgen ja laboratorio-osaston sekä fysioterapian toimipisteistä. Selvityskohteet valittiin palvelukohteiden käyttäjämäärien perusteella ja mikäli niissä havaittiin esteettömyysongelmia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin esteettömyyskartoitusta sekä käyttäjäarviointia. Käyttäjäarviointiin osallistui viisi henkilöä, joilla on jokin liikkumista tai toimintaa rajoittava tekijä. Saatuja tutkimustuloksia pohdittiin lisäksi yhdenvertaisuuden näkökulmasta

Tutkimustulosten perusteella Ylöjärven terveysaseman esteettömyystaso on peruskorjauksen jälkeen tyydyttävä. Tilat ovat avarammat, selkeämmät ja selvästi vaaraa aiheuttavia esteitä ei ole. Yleisin esteettömyysongelma on kuitenkin vielä induktiosilmukan puuttuminen kaikilta palvelutiskeiltä. Lisäksi valaistuksessa, opasteissa ja kontrastimerkinnöissä olisi vielä monin paikoin korjattavaa. Esteettömämpi ratkaisu ei kuitenkaan vaatisi monessakaan kohteessa suuria muutoksia tai hintavia toimenpiteitä, vaan pienilläkin ratkaisuilla voitaisiin saada tiloja toimivammaksi meille kaikille eikä vain tietyille käyttäjäryhmille.

When there is a need to improve the availability for public facilities and services, the accessibility survey is a suitable and cost effective method. It provides suggestions and instructions to reach the accessibility requirements, but also promotes equality among people as well as brings needed cost savings.

The aim of this study was to use accessibility survey to examine the availability of services at Ylöjärvi health center premises in general and more detailed in certain departments. The purpose was to determine how well the built environment meets the requirements of different user groups and to give proposals for actions to remedy the identified problems.

The accessibility survey was performed in the unit of "Läntinen piiri", X-ray, laboratory and the physical therapy departments. The focus areas were selected and included in the survey based on the number of service customers involved and if the accessibility problems existed. Methods used in the research were accessibility survey and user evaluation. Five persons with either a movement or activity limiting factor participated in the user evaluation. In addition, the obtained results are considered in the perspective of equality.

Based on the results Ylöjärvi health center has acceptable level of accessibility after recent building renovation. Health center facilities are more open, clearer and there are no hazardous obstacles. The most common accessibility problem that exists, is the lack of induction loops at every service office. However subjects like illumination, information signs and color contrast could be improved on several locations. Accessibility does not automatically need extensive and expensive changes. Even small adjustments will help not only impaired customer groups but all.