Kehityskeskustelu kunnallisessa asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kohdeorganisaation tämänhetkisiä kehityskeskustelukäytäntöjä. Työhyvinvointikyselyn tuloksissa oli huomattu ongelmia tällä osa-alueella ja asiaa toivottiin tutkittavan. Kohdeorganisaationa oli Rauman kaupungin Teknisessä virastossa sijaitseva Rakennuttajayksikkö.

Tutkimuksen ajankohta oli siinä mielessä otollinen, että kohdeorganisaation johtaja oli juuri vaihtumassa. Kyseisen henkilön tehtäviin kuuluu muun muassa yksikön työntekijöiden kehityskeskustelujen pitäminen. Tätä opinnäytetyötä voi uusi johtaja käyttää apuna kehityskeskustelusuunnitelmien tekemisessä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kehityskeskustelua alaisten näkökulmasta sekä selvittää kehityskeskustelujen tämänhetkistä käytäntöä Rauman kaupungin Teknisen viraston Talotoimen asiantuntijaorganisaatiossa. Työssä pyrittiin selvittämään keskeiset ongelmakohdat kehityskeskustelukäytännöissä ja tämän perusteella luomaan kehittämisehdotuksia. Myös kohdeorganisaation työntekijöiden toiveet ja mielipiteet otettiin huomioon.

Teoriaosassa käsiteltiin kehityskeskustelun käsitettä, historiaa, tarkoitusta, tavoitteita, mahdollisuuksia sekä haasteita. Tämän jälkeen tarkasteltiin vielä kehityskeskustelun vaiheita tarkemmin. Tutkimusosio koostuu kahdeksan henkilön haastattelusta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin lomakekyselyä.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että kehityskeskustelu nykyisessä muodossaan ei vastaa kehityskeskustelun todellista tarkoitusta. Alaiset eivät ole tyytyväisiä tämän hetkisiin käytäntöihin. Erityisesti kehittämistä vaativat esimiehen asenne, keskustelujen sään-nöllisyys ja sisältö sekä kaikkien kehityskeskusteluun kuuluvien vaiheiden huomioi-minen.

This thesis examines the current customs of performance appraisal discussion in the target organization. The work welfare inquiry revealed problems in this area and was hoped to be studied. The target organization was a developer unit of the town of Rauma, situated in the Technical office. The unit consists of eleven experts on different fields.

The timing of the study was favorable in the sense that the target organization was about to have a new executive. One of his duties is to be responsible for the performance appraisal discussions. So this thesis can help the new executive when planning the discussions.

The purpose of this thesis was to examine performance appraisal discussion from the subordinate point of view and to find out the current customs of performance appraisal discussion in the target organization. In addition, the thesis seeks to clarify the key problematics of the discussion policies and on the basis of the findings to create improvement proposals. Also the opinions of the subordinates were taking into consideration.

The theory part consists of concepts, history, purpose, objectives, possibilities and challenges of performance appraisal discussion. The second part covers more thoroughly the stages of the discussion. The empirical data consists of interviews from eight subordinates. The research method in the thesis was form inquiry.

The research revealed that performance appraisal discussions in the present form are not equivalent to the actual purpose. The subordinates are not satisfied with the current customs. Subjects, which especially need improvement, are executive’s attitude, regularity and the content of discussions and to take all the stages of the discussion into account.