Osaaminen toiminnan perustana : osaamiskartoitus Nokian kaupunginkirjastolle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Nokian kaupunginkirjaston henkilökunnan osaamisen taso osaamiskartoituksen avulla. Osaamiskartoituksesta tehtiin yleispätevä, jonka tarkoituksena oli kattaa kaikki oleellisimmat tehtävät, joita kirjaston työntekijät tarvitsevat työssään. Jokaisessa osa-alueessa pyrittiin välttämään liiallista erikoistumista. Tarkoituksena oli luoda pohja, jonka avulla voidaan näyttää, mitä osaamiskartoituksella voidaan tutkia työyhteisössä. Jatkossa Nokian kaupunginkirjasto voi halutessaan käyttää ja soveltaa tämän opinnäytetyön kyselymallia pohjana tulevissa osaamiskartoituksissaan.

Osaamiskartoitus toteutettiin verkkokyselynä ja se lähetettiin jokaiselle Nokian kaupunginkirjaston työntekijälle. Kysely lähetettiin yhteensä kahdeksalletoista työntekijälle, joista kolmetoista vastasi kyselyyn.

Kyselyn tuloksien perusteella osaaminen Nokian kaupunginkirjastossa oli pääasiallisesti hyvällä tasolla. Markkinointi oli ainoa osa-alue, jossa jäätiin selvästi lähemmäksi perustasoa osaamisessa.

Purpose of this study was to investigate the Nokia city library staff’s level of expertise with knowledge audit. The purpose of the knowledge audit was to cover all the most essential tasks that librarians need in their everyday work. Each section of the knowledge audit was intended to avoid excessive specialization. The aim was to create a base, which would show what one can survey with knowledge audit in the working community. In the future, Nokia city library can apply the knowledge audit used in this thesis as the basis for their future knowledge audits.

Knowledge audit was executed as an online survey and sent to every employee in the library. Questionnaire was sent to a total of eighteen employees and thirteen of them responded to the questionnaire.

The results of the knowledge audit prove that the expertise in the library was on average at a good level. Marketing was the only area which leaned more towards the basic level of knowledge.