Kehityskeskustelulomake TP Jousmäki Oy:lle

Abstract

Kehityskeskustelut ovat osa henkilöstöhallintoa, jolla on merkittävä osa työntekijöiden työssä jaksamiseen. Kehityskeskustelu on työnantajan ja työntekijän välistä vuoropuhelua muun muassa työssä jaksamisesta ja kehityksestä. Kehityskeskusteluissa käytetään yleisesti kehityskeskustelulomakkeita. Kehityskeskusteluista työnantajalle ja työntekijälle jää käsitys muun muassa työntekijän työnkuvasta, tehtävistä, tavoitteista ja näkemys työntekijän suoriutumisesta.

Opinnäytetyön aihealue liittyy kehityskeskusteluihin ja niiden käymiseen organisaatiossa. Tällä työllä selvitetään kehityskeskusteluiden käymisestä syntyvä hyöty Taksipalvelu Jousmäki Oy:n johdolle ja laaditaan heille toimiva kehityskeskustelulomake, koska yrityksessä on noussut esiin tarve kehityskeskusteluille. Kiinnostuksen kohteena on työntekijöiden hyvinvointi ja kuinka hyvinvointi vaikuttaa yrityksen taloudelliseen tilanteeseen.

Opinnäytetyö pohjautuu kehityskeskusteluista kirjoitettuihin aineistoihin ja lomakkeisiin, joita hyödyntäen luodaan yhdessä TP Jousmäki Oy:n kanssa heille parhaiten soveltuva kehityskeskustelulomake. Sisällöksi nousi asiakaspalvelu, työssä jaksaminen, urakehitystoiveet, koulutus ja tavoitteet.

Tutkimuksen tavoitteena on luoda toimiva kehityskeskustelulomake yritykselle ja laatia pieni opas toimitusjohtajalle kehityskeskusteluista. Kehityskeskusteluista saatavat hyödyt näkyvät tulevaisuudessa.

Appraisals are part of the human resource management, which is a significant part of workers at work. These discussions are between employer and employee dialogue, including through the development and well-being at work. These discussions are commonly used in performance appraisal forms. Development discussions to the employer and the employee will understand, among other things, the employee's job description, tasks, goals and vision of employees' performance.

Thesis topic discussions related to the development and interaction of the organization. Resolving performance appraisals, benefits Taxi Service Jousmäki Ltd's management and wrote to them to work performance appraisal form, because the company has raised the need for development discussions. A personal interest in employees' well-being and the well-being affect the company's financial condition.

The thesis is based on the appraisers on written materials and forms that we cre-ate using the TP Jousmäki Oy in the most appropriate performance appraisal form. Content increased customer service, managing work, career aspirations, educations and goals.

The objective is to create an effective performance appraisal form for the company and prepare a small guide to the CEO appraisers. Development discussions are shown benefits in the future.