EUROOPAN UNIONIN YHTEISET PANKKIPALVELUT : Yritysten näkökulma kehitysprosessissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin Euroopan unionin alulle saattamaa Euroopan maiden yhtenäistämishanketta yhtenäistä euromaksualuetta SEPAa (Single Euro Payment Area). Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää erikokoisten yrityk-sien SEPA- pankkipalveluiden käyttöönoton vaikutukset ja millä tavalla yritykset olivat kokeneet muutokset. Tutkimuskysymyksenä oli miten yritykset olivat kokeneet euron käyttöönoton ja toteutuksen, miten SEPA- palveluiden käyttöönotto toteutettiin ja koettiin sekä millainen yrityksien tämän hetkinen tilanne oli pankki-palveluiden kanssa.

Työ jakaantuu kahteen osioon, teoriaan ja tutkimukseen. Teoriaosuudessa tarkastellaan Euroopan unionin ja euroalueen yhteisen valuutan euron osuutta kokonaisuuteen, mikä johti euroalueen yhtenäisten pankkipalveluiden muodostumiseen. Työn teoriaosuudessa pyrittiin antamaan selvä yleiskuva yhtenäisestä euromaksualueesta SEPAsta sekä muutoksista, mitä sen käyttöönotto yrityksille ja kuluttajille asettaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta ja Survey- tutkimusmenetelmää. Tutkimus suoritettiin lähettämällä kyselylomake 57 yritykselle eri toimialojen edustajille. Tutkimus analysoitiin käyttämällä kvantitatiivisen tutkimuksen mukaisia analysointimenetelmiä.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi euron käyttöönoton aiheuttaneen osalle jonkinlaista vaivaa, mutta suurimmalle osalle vastanneista käyttöönotossa ei havaittu vaikeuksia. SEPAn käyttöönotostakaan enemmistö ei kokenut muutoksia huonoiksi. Nykytilanne yrityksillä oli hyvä, vastaajista kaikki suoraveloituspalveluja käyttävät yritykset olivat valmiina korvaaviin palveluihin.

This thesis was about SEPA (Single Euro Payment Area) which was founded by the European union to unify the europayment area. The aim of this thesis was to find out how companies of different sizes have applied SEPA in their banking services and what influences, benefits and disadvantages they might have experienced. The main question of this thesis was how companies have experienced the implementation of the euro and how the companies experienced and introduced the use of SEPA-services, and what the status of the companies was regarding banking services right before the final change.

The work was divided into two parts. The theory part examined the role of the euro as the common currency in the European union and the euro area, and then how it lead to the formation of SEPA. The theory part aimed at providing a clear overview of SEPA and the transformations required to meet the needs of consumers and companies. The method of research was quantitative research and a survey was used to conduct the research. Inquiries were sent to 57 companies in different sectors. The research was analyzed using the methods in compliance with the quantitative research.

The research revealed that some companies had experienced some disadvantages by introducing the euro but for the majority of the companies there had not been any problems. About handling SEPA companies had not felt that there were any bad changes detected. The current situation was good for the companies and all the companies using direct debit services felt they were ready to make any compensatory changes to the banking services.