Johtamisjärjestelmän kehittäminen kiinteistöhuoltoalan pk-yritykseen

Abstract

Opinnäytetyössäni kehitin yritykseemme sopivan ja toimivan johtamisjärjestelmän. Yritys on aloittanut toimintansa vuonna 1982 ja kasvanut vuosien saatossa. Organisaation johtaminen ja johtamiskulttuuri olivat jääneet vähemmälle huomiolle kun kaikki aika ja näkemys on panostettu yrityksen kasvuun. Nyt oli otollinen aika panostaa johtamisen kehittämiseen yrityksessä ja johtamiskulttuurin luomiseen.

Tärkeimmät kehittämisen tavoitteet olivat saada työn johtaminen ja organisointi sujumaan arjessa sekä yrityksen johtoryhmä tekemään saumatonta yhteistyötä. Erittäin tärkeää oli myös, että jokaisen johtoryhmän jäsenen toimenkuva kirkastuisi hänelle itselleen ja hän saisi arkeen vietäviä konkreettisia toimintamalleja sekä saisimme alkaa luomaan yrityksellemme ensimmäistä strategiaa sen koko elinkaaren aikana.

Lukemani teorian perusteella ja tekemistäni haastatteluista saamieni näkemysten pohjalta, kehitin yritykseemme johtamisjärjestelmän, jossa toimitusjohtaja vastaa liiketoiminnan kokonaisuuden johtamisesta ja työjohdot yrityksen palvelukokonaisuuksista: kiinteistöhuoltopuolesta ja siivouspuolesta. Me kolme osakasta muodostamme nämä johtamisentahot ja yrityksemme johtoryhmän.

Suurin opinnäytetyöstäni saama oppi on johtamisen jämäkkyys, suunnitelmallisuus ja selkeät linjavedot. Jokaisen johtoryhmän jäsenen on hoidettava oma vastuualueensa säntillisesti ja noudatettava työssään yritykseemme laadittua liiketoiminnan strategiaa.

In my Master’s thesis, I developed an appropriate operational management system for our company. The company was started in 1982 and grew over the years. The organization's leadership and management culture were paid less attention to when all the time and attention were invested in the company's growth. Now it was an opportune time to invest in developing leadership and creating the company's management culture.

The main development objectives were to get the management and organization work fluently in everyday life, as well as the company's management team to fully co-operate. It was very important that each member of the management team got clear understanding of what his or her job description includes and how to lead his or her team forward in everyday practices. One goal was also to find the tools for creating our business strategy for the first time.

According to the theoretical background I read and to the views I got from the interviews I conducted , I developed a management system for our company, where the CEO is responsible for overall management of the whole business and the so called supervisors take care of our service sectors: property maintenance and cleaning services. We three shareholders are our management team and take care of the leadership in the company.

The most important point I learned from this Master’s thesis process was the need of strong and clear leadership in our company. Each member of the management team has to know what his or her job description really includes and take the strategy of the company as part of their everyday work.