Perehdytyslomakkeen luominen : yksityiselle kotisairaanhoitoyritykselle

Abstract

Onnistuneella perehdytyksellä on suuri merkitys hoitotyössä. Perehdyttämisen kautta uusi työntekijä ymmärtää työyksikkönsä toimintaa ja alkaa hallita sitä. Ilman kunnollista perehdytystä työntekijä ei välttämättä hallitse uutta työnkuvaansa, työmäärää eikä hänellä välttämättä ole riittävää kliinistä tietoa ja taitoa juuri kyseisen yksikön toimintaan. (Lahti 2007, 16–20.)

Työnantaja velvoitetaan lailla opastamaan ja ohjaamaan työntekijää työhönsä. Työturvallisuuslaissa (23.8.2002/738) määrätään, että työnantajan on annettava työntekijälle riittävät tiedot työpaikan haitta- ja vaaratekijöistä. Lisäksi on huolehdittava, että työntekijän ammatillinen osaaminen ja työkokemus otetaan huomioon niin, että työntekijää perehdytetään riittävästi työhön, työpaikan työolosuhteisiin, työssä käytettäviin työvälineisiin ja niiden käyttöön sekä turvalliseen työotteeseen. Perehdytys koskee sekä uusia työntekijöitä että uusiin tehtäviin siirtyviä työntekijöitä, mutta myös tilanteita, jossa otetaan käyttöön uusia laitteita tai menetelmiä. (Työturvallisuuslaki 23.8.2002/738.)

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli erään kotisairaanhoitoyrityksen uusien työntekijöiden ja opiskelijoiden perehdytyksen kehittäminen. Tavoitteena oli luoda käytännöllinen ja selkeä perehdytysmateriaali, jonka avulla yritys varmistuu siitä, että jokainen työntekijä ja opiskelija työskentelee yhteisten linjojen mukaisesti. Opinnäytetyön teko aloitettiin keräämällä kattava tietopohja perehdytyksestä, sen haasteista ja mahdollisuuksista hoitoalalla. Tietoa haettiin eri lähteistä laaja-alaisesti ja spesifioiden sitä opinnäytetyön tarkoitusta ja tavoitetta vastaaviksi.

Opinnäytetyön menetelminä käytettiin haastattelua ja kyselyä. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kahta yrityksen avainhenkilöä. Lisäksi aineistonkeruumenetelminä käytettiin yrityksen henkilöstölle toteutettua kyselyä. Yrityksen avainhenkilöiden haastatteluissa sekä työntekijöille toteutetussa kyselyssä tärkeimmiksi perehdytyksessä läpikäytäviksi osa-alueiksi muodostuivat lääkehoidon toteuttaminen, laskutuksen ymmärtäminen ja hallitseminen, käyttäytymissäännöt asiakkaiden luona, kotisairaalayrityksen yleiset toimintatavat, tiedonkulku, perehtyminen asiakkaiden anamneeseihin sekä eri ammattiryhmien vastuualueet.

Opinnäytetyön tuloksena luotiin eräälle kotisairaanhoitoyritykselle perehdytyslomake, jonka avulla perehdytyksen tulisi kattaa kaikki tärkeät yrityksen toimintaan liittyvät osa-alueet. Perehdytyslomake luotiin Pirkko Kankaan ja Juha Hämäläisen työturvallisuuskeskukselle tekemän perehdyttämisen tarkistuslistan (Kangas & Hämäläinen 2006) pohjalle.

The employer is obliged by law to guide and direct the employees to their work. Properly executed orientation plays a big role in health care. New employee understands the activities of one´s unit of work through orientation. Without a proper introduction the employee doesn’t necessarily master the new job description and may not have adequate amount of clinical knowledge and accomplishments to work in that unit. (Lahti 2007, 16–20.)

The employer is obliged by law to guide and direct the employees to their work. Occupational Safety and Health Act (23.8.2002/738) orders that the employer must provide sufficient information on workplace hazards and risk factors to the employee, and ensure that the employee's professional skills and work experience are taken into account so that the employee is familiarized with the work, working conditions, equipment which are used in work and the safe way to execute that particular work. The orientation is destined for new employees or to those who are transferred to the new tasks, but it should be also given situations in which the new equipment or methods are put into operation. (Occupational Safety and Health Act 23.8.2002/738).

The purpose of this study was to develop orientation for new employees and students who are working in the company which provides home care. The aim was to create a practical and clear orientation material so that the company can rely on that each employee and student works according to the same lines.

This study was started by collecting comprehensive base knowledge of orientation, it´s challenges and opportunities in health care industry. The knowledge was searched from different sources extensively and specifying that information for this study so it will reply study’s purpose and target.

Methods used in this study were interviews and questionnaire. Two of the company´s key employees were interviewed for this study. In addition, the query implemented to the employees of the company was used as a research material. The most important areas in introduction in the company were the implementation of medication, understanding and management of billing, rules of behavior, common methods of the company, flow of information, orientation to the customers´ background information and responsibilities of each occupational group. These results came up in the interviews and questionnaire.

Result of this study is orientation form for the company. With this orientation form all important things which are related to company’s functions should be look through in orientation. As a base for this orientation form was used orientation´s checklist which was made by Pirkko Kangas and Juha Hämäläinen (2006). They made this orientation check list for the Center of Occupational Safety.