”On todella hienoa, kun on mahdollista saada tämänkaltaista apua.” : perheiden kokemuksia Pohjois-Porin neuvolan perhetyöstä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Pohjois-Porin neuvolan perhetyössä mukana olleiden perheiden kokemuksia perhetyöstä. Tutkimuksessa lähetettiin kyselykaavake yhdelletoista mukana olleelle perheelle. Pohjois-Porin neuvolan perhetyö on osa Lapsos-hanketta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkasteltiin lapsiperhettä, äitiys- ja lastenneuvoloita sekä perhetyötä ja sen osana asiakaslähtöisyyttä sekä moniammatillista yhteistyötä. Lisäksi esiteltiin Lapsos-hanketta ja siinä kehitettyä perhetyön mallia. Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, että perheet olivat hyvin tyytyväisiä saamaansa neuvolan perhetyön tukeen. Perhetyöllä oli riittävän nopeasti pystytty vastaamaan perheiden tarpeisiin ja he kokivat tulleensa kuulluiksi perhettään koskevissa asioissa. Eniten apua perheet olivat saaneet omaan jaksamiseen ja arjen sujumiseen. Tuloksien perusteella selviää, että neuvolan perhetyölle on tarvetta. Sen avulla perheet saavat tukea ennen kuin ongelmat kasvavat suuriksi ja vaikeutuvat.

The purpose of this thesis was to cope with the experiences of the families involved in family work of the Northern Pori Child Health Clinic. In the study a questionnaire was sent to eleven families involved in family work. The family work of the Northern Pori Child Health Clinic is a part of project called Lapsos. In the theoretical part of the study, families with children, maternity clinic, child health clinic and family work were examined and also customer oriented approach and multiprofessional cooperation as a part of family work. In addition, the study includes information about the project called Lapsos and the model for family work, which was developed in it. As a result of this study became clear, that families were very satisfied with the support they got from family work of child health clinic. Family work was able to meet the needs of families quickly enough and families felt they became heard with the things that concerned themselves. The most help families got was assistance for their own well-being and getting on with the day-to-day life. The results show that family work of child health clinic is needed. With the assistance of it, families get support before the problems grow big and get worse.