Työilmapiirin kehittäminen : Ruskon kunnassa ruoka- ja siivouspalveluille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on avata työhyvinvointia käsitteenä ja tutkia työilmapiirin merkitystä henkilöstölle ja miten esimies voi toiminnallaan siihen vaikuttaa. Työilmapiiri koostuu työhyvinvoinnista, työyhteisöstä, työnhaasteellisuudesta, työssäjaksamisesta, yksilöllisestä asioiden kokemisesta ja esimiestyöstä. Työssä selvitetään teoriaa toimivan työyhteisön työhyvinvoinnin perusteista. Tutkimuksen empiirinen osa on toteutettu kyselymenetelmää käyttäen Webropol-kyselynä. Kysely työilmapiiristä on toteutettu Ruskon kunnan ruoka- ja siivouspalveluiden henkilöstölle. Kyselyn tarkoituksena on tuoda näkemystä kunnan henkilöstöjohtajalle henkilöstön työhyvinvoinnista ja työkaluja arkeen ruoka- ja siivouspalveluiden esimiehelle. Tutkimuksessa käytettiin työilmapiiriin liittyvän teorian näkökulmaa kyselyn tekemisen tukena. Kyselyn vastausten perusteella voidaan todeta työilmapiirissä Ruskon kunnan ruoka- ja siivouspalveluissa olevan eroja keskenään, mutta myös yhtenäisyyksiä. Työergonomia oli yksi vaikuttava asia, jolla oli merkitystä useamman henkilön työilmapiiri kokemukseen. Tutkimuksessa kävi ilmi lähes kaikkien vastaajien kokevan työnsä mielekkääksi ja sopivan haasteelliseksi, mutta kuitenkin todettiin kehittämistä tarvittavan omaan työssäjaksamiseen ja omaan työhyvinvointiin. Tutkimuksen loppupäätelmänä voidaan todeta, että pienilläkin muutoksilla on merkitystä kokonaiskokemukseen työilmapiiristä, mutta huomioitavaa on kuitenkin, että työilmapiiri on aina yksilöllinen kokemus.

The aim of the present bachelor`s thesis is to explore the concept of work wellbeing and study the atmosphere at the workplace and its influence on the employees as well as to find ways the management can affect it. Work atmosphere is created through a combination of wellbeing at work, work community, challenges provided by the work, the employees` ability to work, personal experience and management. The thesis discusses theories of a good working environment and employee wellbeing. The research method applied in the present thesis was a survey, which was conducted by using Webropol. The survey was carried out among the Rusko municipality food- and cleaning service employees. The aim of the survey was to give insight for the municipality personal manager and to provide information on the employees` wellbeing for the food- and cleaning service manager. The survey was based on the theory of work atmosphere. Based on the survey results, it can be concluded that the work atmosphere in Rusko municipality food- and cleaning employees differed according to the work areas, but however, the analysis also revealed similarities. Work ergonomics affected several respondents` experiences of work atmosphere. The analysis shows that almost every respondent thought that their work was meaningful and sufficiently challenging, nevertheless improvements related with coping at work and personal work wellbeing are needed. Based on the results can be concluded that small changes can influence the work atmosphere, but on the other hand, work atmosphere is always also a personal experience.