Alaistaidot hoitajien kuvaamina erikoissairaanhoidossa
Heinilä, Tuija (2013)
Heinilä, Tuija
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112919106
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112919106
Tiivistelmä
Työyhteisön toiminnan tutkiminen ja kehittäminen on osa hyvää henkilöstöpolitiikkaa ja yhteiskunnallista vaikuttamista toimivan ja tuottavan työelämän edistämiseksi. Työyhteisö tarvitsee sekä hyvää johtamista että työntekijätaitoja, jotka yhdessä ja vastavuoroisesti edistävät työntekijöidensä jaksamista, parempaa palvelun laatua ja organisaation menestymistä. Tämän tutkimuksen mielenkiinnon kohteena oli yksittäisen työntekijän osuus ja ymmärrys asiasta. Tutkimuksen kohteena olivat Tampereen yliopistollisen sairaalan naistentautien ja synnytysten vastuualueen hoitajat. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata erikoissairaanhoidossa työskentelevien hoitajien näkemyksiä omista alaistaidoistaan. Työn tavoitteena oli alaistaitoja tunnistamalla parantaa työyhteisöjen toimintaa ja tukea alaistaitojen vaikutusta esimies-alaissuhteeseen ja työtyytyväisyyteen. Tutkimusongelmina olivat: Millaisiksi hoitajat arvioivat alaistaitonsa? Millaiseksi hoitajat arvioivat esimies-alaissuhteensa? Millaiseksi hoitajat arvioivat työtyytyväisyytensä? Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen tilastollinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä oli sähköinen kyselylomake, vastausprosentti oli 53 (N=175).
Hoitajien kuvaamina alaistaidoiksi kuvattiin tunnollisuutta, ystävällisyyttä, auttamista ja yhteistyötä. Vastuullisuus ilmenee vastuunkantamisena omasta työtehtävästä ja työympäristöstä. Sen sijaan epäkohtiin puuttuminen ja niiden eteenpäin vieminen sekä työpaikan asioihin vaikuttaminen ei ollut niin tärkeää. Esimiehen läsnäoloa arjessa arvostettiin yksimielisesti. Palautteen anto esimiehelle oli vähäisempää kuin työtoverille. Luottamus esimiestä kohtaan toteutuu osittain. Tuen saaminen esimieheltä edesauttaa luottamuksen ja oikeudenmukaisuuden kokemista. Hoitajat viihtyvät työssään ja haluavat jatkaa siinä. Vaikutusmahdollisuudet koskien työoloja, työn sisältöä ja itsenäistä päätöksentekoa toteutuvat osittain.
Johtopäätöksinä voidaan todeta, että työyhteisöissä tulee paneutua esimies-alaissuhteen kehittymiseen ja vastavuoroisuuteen. Palautteenantotapoja ja -tilanteita tulee kehittää. Työyhteisön ja työn kehittämiseksi tulee luoda toimivia, säännöllisiä käytänteitä, joissa kuunnellaan ja arvostetaan yksittäisen työntekijän mielipiteitä. Työntekijälle tulee järjestää mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa päätöksentekoon siten, että se on luontevaa ja arvostavaa.
Hoitajien kuvaamina alaistaidoiksi kuvattiin tunnollisuutta, ystävällisyyttä, auttamista ja yhteistyötä. Vastuullisuus ilmenee vastuunkantamisena omasta työtehtävästä ja työympäristöstä. Sen sijaan epäkohtiin puuttuminen ja niiden eteenpäin vieminen sekä työpaikan asioihin vaikuttaminen ei ollut niin tärkeää. Esimiehen läsnäoloa arjessa arvostettiin yksimielisesti. Palautteen anto esimiehelle oli vähäisempää kuin työtoverille. Luottamus esimiestä kohtaan toteutuu osittain. Tuen saaminen esimieheltä edesauttaa luottamuksen ja oikeudenmukaisuuden kokemista. Hoitajat viihtyvät työssään ja haluavat jatkaa siinä. Vaikutusmahdollisuudet koskien työoloja, työn sisältöä ja itsenäistä päätöksentekoa toteutuvat osittain.
Johtopäätöksinä voidaan todeta, että työyhteisöissä tulee paneutua esimies-alaissuhteen kehittymiseen ja vastavuoroisuuteen. Palautteenantotapoja ja -tilanteita tulee kehittää. Työyhteisön ja työn kehittämiseksi tulee luoda toimivia, säännöllisiä käytänteitä, joissa kuunnellaan ja arvostetaan yksittäisen työntekijän mielipiteitä. Työntekijälle tulee järjestää mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa päätöksentekoon siten, että se on luontevaa ja arvostavaa.