Hoitohenkilökunnan kokemuksia omaisyhteistyön sujumisesta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitohenkilökunnan näkemyksiä yhteistyön tekemisestä omaisten kanssa ja sen sujumiseen vaikuttavista tekijöistä vanhusten ympärivuorokautisessa palveluasumisyksikössä. Tavoitteena oli selvittää, millä tekijöillä oli merkitystä yhteistyön sujumiseen ja mi-ten siihen voidaan vaikuttaa. Tällä tutkimuksella haluttiin löytää keinoja omaisyh-teistyön kehittämiseksi sekä yhteistyön merkityksen ymmärtämistä hoitotyössä. Tutkimus pohjautui kuudessa teemahaastattelussa saatuun aineistoon, jota verrattiin teoriaosuuden lähtökohdiksi valittuihin keskeisiin käsitteisiin. Opinnäytetyö toteutet-tiin käyttämällä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto analysoitiin sisällön-analyysilla, jonka perusteella teemoiksi muodostuivat yhteistyö, vuorovaikutus, omaisten kohtaaminen, asenteet, luottamuksellisuus sekä ammatillisuus. Tutkimus osoittaa, että monilla osatekijöillä on merkityksensä omaisten kanssa teh-tävän yhteistyön sujumiselle. Tulosten perusteella voidaan todeta, että yhteistyön su-jumisen lähtökohdaksi muodostuu hoitohenkilökunnan ammattitaito, joka näkyy hei-dän suhtautumisessaan omaisiin. Omaisten kohtaamiseen haluttiin panostaa järjestä-mällä yhteisiä tilaisuuksia. Tiedonvälityksen toivottiin toimivan molempiin suuntiin. Kehittämiskohteiksi nousivat yhteisen käytännön luominen laatimalla kirjallinen oh-jeistus yhteistyön käytännöistä, hoito- ja palvelusuunnitelman hyödyntäminen työvä-lineenä sekä panostaminen perehdytykseen.

The purpose of the study was to investigate and to describe the views of the nursing staff co- operation with the contract and the conduct of the factors affecting the elderly -hour service housing unit.

The aim was to find out what factors were relevant to the conduct of co-operation and how it can be affected. In this study we wanted to find ways to co-national co-operation between developing and understanding the importance of nursing.

The study was a six theme research scheme. To begin with an interview, with the obtained data, which was compared to the theoretical part of starting points for the selected key concepts. Study was carried out using a qualitative research method. The data were analyzed by content, which formed the basis of themes of co-operation, interaction, normal encounter, attitudes, confidentiality and professionalism.

Research shows that many of these features will be irrelevant for smooth co-operation. Based on the results it can be concluded that the good co-operation as a starting point consists of the nursing and health care providers professionalism, to which is shown in their relationships with the relevant authorities. Therefore the conventional encounter wanted to focus on the organization of joint events. The information in it was hoped to work in both directions and to give mutual benefits.

Development targets increased by the creation of a common practice by establishing written guidance, care and service utilization as a tool to plan and investing in orientation.