En fusions inverkan på företagskulturen : Case: LokalTapiola

Abstract

Företagskulturen brukar kallas för hjärtat i en organisation och den symboliserar sättet som de anställda i företaget tänker och handlar på i sitt arbete. Vad händer då när företaget genomgår en stor omställning i form av en fusion och arbetsmiljön, kollegorna och förfaringssätten inom företaget omformas?

Syftet med detta examensarbete är att få en förståelse för hur de anställda påverkas vid en fusion då förändingar i företagskulturen uppstår samt hur dessa förändringar kommer till uttryck. I arbetet utreds begreppen fusion och företagskultur, varefter det granskas på vilket sätt fusionen har inverkat på företagskulturen i LokalTapiola, som är ett inhemskt bolag som uppstod genom fusionen av Lokalförsäkring och Tapiola 1.1.2013. Det ömsesidiga bolaget är verksamt inom försäkrings- och finanssektorn i Finland och har för tillfället ca 290 kontor och 4000 anställda. Som komplement till teoristudierna i arbetet används en kvalitativ metod i form av intervjuer med fyra nyckelpersoner i företaget. Examensarbetet är utfört som en fallstudie och avgränsas till bolaget i fråga och dess företagskultur som helhet. Resultatet i studien visar att fusionens inverkan på företagskulturen kan beskrivas som en process, som upplevs starkast i början när de anställda i företaget lever i ovisshet och allt är nytt och som minskar i och med en ökad förståelse för den situation de anställda och företaget befinner sig i.

Yrityskulttuuria kutsutaan usein organisaation sydämeksi ja sillä viitataan yrityksen käyttäytymisnormien, arvojen ja toimintatapojen muodostamaan kokonaisuuteen. Mitä sitten tapahtuu, kun yrityksen sisällä tapahtuu suuria muutoksia, kuten fuusio tai yhdistyminen, ja työympäristö, kollegat ja toimintatavat muuttuvat?

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on saada ymmärrystä siitä, miten fuusion vuoksi muuttunut yrityskulttuuri vaikuttaa työntekijöihin ja miten nämä muutokset tulevat ilmi. Opinnäytetyössä selvitetään käsitteet fuusio ja yrityskulttuuri, minkä jälkeen tutkitaan miten fuusio on vaikuttanut LähiTapiolan yrityskulttuuriin ja työntekijöihin. LähiTapiola on kotimainen yhtiö, joka toimii vakuutus- ja finanssialalla ja joka syntyi 1.1.2013 kun Lähivakuutus ja Tapiola fuusioituivat. LähiTapiola on keskinäinen yhtiö, joka työllistää n. 4000 työntekijää 290 eri toimipisteessä ympäri Suomea. Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen lisäksi tehdään laadullinen tutkimus, joka koostuu neljästä haastattelusta yrityksen neljän avainhenkilön kanssa. Työ suoritetaan tapaustutkimuksena ja on rajattu koskemaan kyseistä yritystä ja sen yrityskulttuuria kokonaisuudessaan. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että fuusion vaikutus työntekijöihin voidaan kuvata prosessina, joka koetaan voimakkaimpana alussa ja joka heikentyy ajan myötä kun työntekijät sisäistävät oman ja yrityksen tilanteensa.

The organizational culture is usually called “the heart of the company” and it symbolizes the way of thinking and acting within a company. What happens then when there is a huge change, such as a merger, going on within the company and the working environment, colleagues and policy are changing?

The purpose of this thesis is to understand how the employees within a company are affected by an organizational culture that is being changed during a merger, and what these changes could look like. The terms merger and organizational culture are being defined, whereafter a research about how the merger has affected the organizational culture and the employees within LähiTapiola is made. LähiTapiola is a Finnish company that offers insurance and bank services and it is a result of the merger between Lähivakuutus and Tapiola at 1.1.2013. The mutual company has got about 290 offices and 4000 employees. In addition to literature studies I also completed a qualitative study, consisting of four interviews with key persons who represent the company. The thesis is made as a case study and it is delimited to this company and its organizational culture as a whole. The result of the study shows that a mergers ́ impact on the employees can be described as a process, which is experienced most powerfully in the beginning and decreases when the employees by time understand the situation.