Luottoriskit ja niiden hallinta case-yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaisia luottoriskejä sähkönmyyntialalla toimiva yritys ottaa ja miten niitä nykyisin hallitaan. Tarkoituksena oli myös selvittää miten yritykselle syntyy luottotappioita, sekä miten luotonhallinnalla luottotappioilta vältyttäisiin.

Opinnäytetyön teoriaosassa käsiteltiin luottoriskien muodostumista ja luokiteltiin erilaisia luottoja ja asiakkaita. Käsiteltiin luottokauppaan liittyvä luottomyyntiprosessi, sekä luottosopimukseen liittyvät ehdot. Tämän jälkeen selvitettiin millaisin keinoin luottoriskejä on mahdollista hallita. Käytiin läpi keskeiset tunnusluvut, joilla voidaan seurata kustannuksia luottoriskien ottamisesta. Lopuksi käsiteltiin perintää, jolla pyritään estämään luottotappioiden muodostuminen. Opinnäytetyön teoriaosuus tehtiin käyttämällä lähteenä alan kirjallisuutta ja internetiä.

Opinnäytetyön tutkimusosuuden perustana käytettiin lähinnä case-yrityksen talousjohtajan ja myynti-insinöörien haastatteluja. Osittain tutkimuksessa käytettiin myös tutkijan omia kokemuksia yrityksessä.

Opinnäytetyössä kuvattiin yrityksen tämän hetkistä riskienottoa ja niiden hallintaa. Tutkimus osoitti riskienhallinnan olevan hyvällä tasolla, mutta annettiin muutama ehdotus riskienottamisen tueksi. Tutkimus osoittaa myös, mitkä asiat ovat olennaista säilyttää jo saavutetulla tasolla, ettei riskien realisoituminen luottotappioksi lisäänny.

The purpose of this thesis was to find out what kind of credit risks an electric company takes and how they are managed today. The purpose was also to find out how credit losses are formed and how they could be avoided by credit management.

The theory deals with the subjects of how credit risks are formed and categorizing different kind of credits and customers. The thesis handles the process of credit trade and the terms of credit contract. In the thesis is discussed how credit risks can be managed. The main ratios to follow the expenses of taking credit risks are handled. At the end is discussed about debt collection which is used to prevent credit losses. The theory of this thesis was made by using the literature and internet as sources.

The research is mainly based on the interviews of Chief Financial Officer and Sales Engineers. The research is also partially based on the researcher’s own experiences in the company.

The thesis represents the company’s todays risk taking and how they are managed. The study shows that the risk management of the company is currently at a good level however some suggestions to support the risk taking were presented. Study also shows the essential practices to keep the way they are to avoid risks turning into credit losses.