Suomen Punaisen Ristin PROMO-vapaaehtoistoiminnan ohjaajajärjestelmän arviointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida Suomen Punaisen Ristin (SPR) PROMO-vapaaehtoistoiminnan ohjaajajärjestelmän nykytilaa ja löytää arvioinnin pohjalta nousevia mahdollisia muutos- ja kehittämistarpeita. PROMO-järjestelmän tavoitteena on taata laadukas ohjaus ja tuki kaikille SPR:n vapaaehtoisille. Tavoitteen saavuttamiseksi SPR kouluttaa vapaaehtoisia promoja SPR:n osastoihin ja tukee heitä systemaattisesti sekä alueellisesti että valtakunnallisesti tarjoamalla heille välineitä vapaaehtoistoiminnan ohjaamiseen ja organisointiin.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena, johon sisällytettiin kvalitatiivisia avoimia kysymyksiä. Internet-pohjaisen kyselytutkimuksen vastaajaryhmiä oli kolme: SPR:n osastojen puheenjohtajat, piirien toiminnanjohtajat sekä piirien promo-vastaavat ja sisällöistä vastaavat promo-vastuuhenkilöt. Toimeksiantajan kanssa sovitun mukaisesti tämän tutkimuksen ulkopuolelle jäivät promo-koulutetut. Näkökulma oli vapaaehtoistoiminnan johtamisessa.

Kyselytutkimuksessa tuli esille muutos- ja kehittämistarpeita kaikilla PROMO-järjestelmän osa-alueilla. Vaikka enemmistö (86 %) osastojen puheenjohtajista koki promoja tarvittavan osaston toiminnassa, koulutettuja promoja toimi vain alle puolessa vastanneista osastoista. Järjestelmän jalkauttamiseen onkin kiinnitettävä jatkossa erityistä huomiota. Sekä puheenjohtajien että piirien järjestelmästä vastuussa olevien työntekijöiden vastauksissa tuli esille myös se, että aikaa promojen tukemiseen ei ole ollut kaikilla riittävästi.

Yhteistyömahdollisuudet eri toimintamuotojen välillä osastojen sisällä ja osastojen välillä paikallisesti eivät olleet myöskään kovin paljon parantuneet PROMO-järjestelmän tavoitteiden mukaisesti. Tiedottamisen parantaminen ja mm. osastojen tarvitseman tuen, kuten promojen rekrytointituen lisääminen, nousivat kyselystä myös kehityskohteina esille. Myös koulutuksen saatavuutta ja sisältörunkoja voisi arvioida lähemmin ottaen huomioon tässä kyselytutkimuksessa esille nousseet vastaajien kehittämisehdotukset.

The purpose of this thesis was to assess the present state of the Finnish Red Cross (FRC) PROMO-Volunteering Management System and identify the possible change and development needs based on the survey. The system aims to guarantee a high quality guidance and support for all the FRC volunteers. To achieve the objective, the FRC trains the voluntary promos for the FRC branches and supports them systematically locally and nationwide by providing them with the tools for managing and organizing the voluntary work.

The study was conducted as a quantitative survey, which included qualitative open-ended questions. The web survey was distributed to three respondent groups: Chairmen of the Branch Boards, District Managers and the employees responsible for the PROMO-system in general and the employees responsible for the contents of promo-trainings at the branch level. As agreed with the client, the trained promos were left outside the scope of the study. The perspective was in the voluntary work management.

Based on the results of the survey, it could be said that there were change and improvement needs on every sectors of the PROMO-system. Even though the majority of the chairmen (86 %) felt that promos were needed in the activities of the FRC branches, there were trained promos working only in less than half of the branches. In the future the implementation of the system should to be taken into better consideration. Part of the chairmen of the branches and employees of the district offices also stated that there was not enough time to support the promos properly. Cooperation between the different forms of the activities either inside the branches or locally between the branches were not improved very much as expected in the PROMO-system. The need for better communication emerged from the study and also the need for increased support for the branches such as support for the recruitment of the promos. Also the availability of the training and the contents of the training could be assessed more closely by drawing attention to the development proposals that came up from this survey.