Joulumarkkinoinnin suunnittelu : Ravintola.fi-mobiiliapplikaatio

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Ravintola.fi-mobiiliapplikaation joulumarkkinointikampanjan suunnittelu. Kampanjan tarkoituksena oli kasvattaa mobiiliapplikaation latausmääriä. Kohdeyritys Restamax julkaisi kanta-asiakkailleen tarkoitetun Ravintola.fi-mobiiliapplikaation keväällä 2013.

Opinnäytteen teoriaosassa perehdytään markkinoinnin suunnitteluun ja digitaalisen markkinoinnin eri osa-alueisiin, erityisesti mobiilimarkkinointiin sekä yrityksen käyt-tämiin sosiaalisen median muotoihin. Markkinoinnin suunnittelun pohjalle toteutettiin kyselytutkimus verkossa, joka lähetettiin TAMKin matkailu- ja ravitsemusalan sekä liiketalouden opiskelijoille. Kyselyssä selvitettiin vastaajien mieltymyksiä mainontaa koskien sekä heidän tietämystään Ravintola.fi-applikaatiosta. Kyselyn tuloksista kävi ilmi, millaista mainontaa kohderyhmä pitää tehokkaimpana. Vastausten pohjalta suunniteltiin joulukampanjan näkyvyys sekä sen eri muodot.

Kun älypuhelimet ja mobiilisovellukset kasvattavat jatkuvasti suosiotaan ihmisten keskuudessa, se tuo uusia keinoja yritysten markkinointiin. Koska mobiiliapplikaatio on suhteellisen uusi asia yritykselle, kehitys tulee jatkumaan tulevaisuudessa uusien kanta-asiakkaiden saamiseksi sekä vanhojen kanta-asiakkaiden mielenkiinnon ylläpitämiseksi. Tulevaisuudessa voitaisiin esimerkiksi tutkia Ravintola.fi-mobiiliapplikaation käytettävyyttä sekä asiakkaiden kokemuksia siitä.

The subject of this thesis was to plan a Christmas season marketing campaign for Ravintola.fi mobile application. The purpose was to increase the download numbers of the mobile application. The marketing campaign took place in Ravintola.fi restaurants and nightclubs in November and December in 2013.

The theory of this thesis consists of planning a marketing campaign and marketing, especially digital and mobile marketing. Social media, such as Facebook and Instagram, which are mostly used by the company, are also brought up in the theoretical part.

A survey was made for students of TAMK and with the help of the survey the most effective advertising techniques were found out. This was used as a base when planning the marketing. The results showed what kind of advertising the target group found the most effective.

Mobile marketing is a continuously growing way for companies to reach their customers, especially nowadays when smartphones and mobile applications are becoming more and more popular. The company will continue the development of the application and it is very important when it comes to customers and loyalty marketing. In the future, research on the use of this application could be carried out.