Ammatillisen perhekoti Villa Rauhan laatukäsikirjaprojekti

Abstract

Toiminnallisena opinnäytetyönämme teimme laatukäsikirjan ammatilliseen perhekoti Villa Rauhaan. Laatukäsikirja sisältää realistisen ja kattavan kuvauksen perhekodin toiminnasta, ympäristöstä, työntekijöistä, sijoitusprosessista sekä perhekodin toimintaa ohjaavista arvoista ja periaatteista. Laatukäsikirja on tarkoitettu sekä perhekodin työntekijöiden käyttöön että kuntien sosiaalityöntekijöille. Laatuprojektin tavoitteena oli selkeyttää perhekodin perustehtävää, arvoja ja toimintaperiaatteita sekä antaa laatukäsikirjan lukijalle selkeä kuva siitä, millainen ammatillinen perhekoti Villa Rauha on.

Laatukäsikirjaa varten perehdyimme lähdekirjallisuuteen sekä tutustuimme muiden perhekotien laatukäsikirjoihin. Haimme tietoa muun muassa lastensuojelun laadusta, laadunhallinnasta, laatukäsikirjasta, sijaishuollon laatukriteereistä sekä sijaishuoltoa ohjaavasta lainsäädännöstä. Laadunhallintamenetelmäksi päätimme ottaa ITE2- laadunhallinta- ja itsearviointimenetelmän, jonka avulla saimme kartoitettua prosessin alussa perhekodin kehittämistarpeet sekä lähtötilanteen. ITE2- menetelmän avulla määrittelimme tavoitteet koko projektille. Projektin lopulla vertasimme vielä ITE2- menetelmän avulla laatuprosessin vaikutuksia lähtötilanteeseen.

Laatuprojektimme selkeytti ja yhtenäisti perhekodin toimintaa sekä antoi perhekodille menetelmän, jonka avulla kehittää laadunhallintaa tulevaisuudessakin. Laatukäsikirjan ansioista perhekoti sai myös kattavan tietopaketin organisaatiosta yhteistyökumppaneille ja uusille työntekijöille. Laatuprojektin ansiosta myös työssäjaksamisen tukemiseen alettiin kiinnittää enemmän huomiota.

Tässä raporttiosiossamme kuvaamme Villa Rauhan laatuprojektia sekä sen taustalla vaikuttaneita sijaishuollon laatukriteereitä. Käsittelemme myös sijoitusprosessia ja työssäjaksamisen sekä vertaistuen merkitystä perhekotityössä. Opinnäytetyömme aihe on ajankohtainen, sillä sijaishuollon laadun ja sijaishuoltopaikkojen toiminnan jatkuva kehittäminen on tärkeää ja siihen kiinnitetään tulevaisuudessa entistä enemmän huomiota.

For our bachelor’s thesis we made a quality manual for family home Villa Rauha. It contains realistic and comprehensive depiction of the family home. It contains information about activities done in the family home, description about the environment, employees, placement process and values as well principles that direct the fostering and activities. Quality manual is made for the employees and social workers. Our priority was to integrate the basic functions, values and principles in Villa Rauha. The aim was also to give an insight to the reader about the family home.

For the quality manual to be what was wanted we needed to read source books for it. Sources dealt with child protection, quality management, quality manual, laws and quality of foster care. We used a system called ITE2 which designates the quality and self-evaluation. With this system we made our goals for the whole process. With the help of the system we could see on what grounds the family home standed before we started our quality process. At the end of our process we were also able to measure what impact our process had made in the family home.

In this part of our bachelor’s thesis we describe the quality process and the factors that influence the quality in foster care. We also describe placement process, employers and employees well being and the peer support in foster care. This thesis is meaningful because it is important to child protection to develop with the needs of the society. The quality of foster care is getting more and more attention now days so family homes need to develop their methods to keep the quality level high. Quality manual is one way of doing that because it activates employers and employees to study their own working methods.