Virtasalmen vanhuspalvelujen kehittäminen : Kyselytutkimus henkilökunnalle

Abstract

Opinnäyteyön tarkoituksena oli selvittää miten Virtasalmen vanhuspalveluiden henkilökunta suhtautuu mahdolliseen tulevaan muutokseen, jossa yhdistetään toimintoja kotihoidon, palvelukodin ja terveysaseman välillä. Lisäksi tarkoituksena oli saada mahdollisia konkreettisia kehitysehdotuksia yhteistyön toteuttamiseen.

Aikaisempien tutkimuksien mukaan erilaisten sosiaali- ja terveystoimien yhdistämisien myötä henkilökunnan työnkuva on monipuolistunut, yhteistyö on kehittynyt, itsensä kehittäminen työssä on mahdollistunut, palveluiden riittävyys on parantunut sekä hoitotyöstä on tullut kokonaisvaltaisempaa. Muutoksien myötä moniammatillista yhteistyö on ollut helpompi toteuttaa työyksikköjen välillä. (Paljärvi 2012; Tepponen 2009 & Yli-Karro 2008.)

Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusta. Lisäksi olen muodostanut osan kyselylomakkeen kysymyksistä SWOT-analyysiin perustuen. Kyselylomakkeella on yhteensä 11 kysymystä, joista 5 strukturoituja ja 6 avoimia. Strukturoitujen kysymysten vastaukset analysoin tilastollisin menetelmin ja avoimia kysymyksiä sisällön analyysin avulla. Kysely toteutettiin paperisilla kyselylomakkeilla Virtasalmen terveysasemalla, kotihoidossa ja palvelukoti Kivitaskussa heinäkuussa 2013.

Kyselyn tuloksista käy ilmi, että henkilökunta on kiinnostunut yhteistyöstä. He kokevat yhteistyön mahdollisuuksina työkierron, oman työn monipuolistumisen sekä moniammatillisen työyhteisön kehittymisen. Yhteistyön heikkoutena henkilökunta kokee mahdollisen vastarinnan sekä muutoksen suunnittelun ja toteuttamisen. Kehitysehdotuksia henkilökunnalta tuli henkilökunnan toimintaan, käytännön työhön ja henkilökunnan asenteeseen liittyen.

Työstäni on hyötyä Virtasalmella yhteistyön kehittämisen suunnitteluvaiheessa, henkilökunnalta saatu palaute on tärkeää ja on hyvä tietää miten he suhtautuvat tulevaisuuden mahdollisiin muutoksiin. Jatkotutkimusehdotuksena henkilökunnalle voisi tehdä kyselyn muutosten toteuttamisen jälkeen, miten henkilökunta oli huomioitu muutoksessa ja miten muutos oli toteutettu.

This thesis’ purpose was to explain how staff of elderly services in Virtasalmi reacts on possible future changes. Change concerns the functions of home care, sheltered home and health centre in Virtasalmi. One purpose was also to find out possible concrete suggestions how to develop teamwork.

According to earlier studies of various social and health services integrations work has become varied, teamwork is developed, it is possible to improve oneself, sufficiency of services is improved and nursing has become more comprehensive. With the changes it has become easier to carry out multiprofessional teamwork. (Paljärvi 2012; Tepponen 2009 & Yli-Karro 2008.)

As research methods I used both quantitative and qualitative research. Part of the questionnaire’s ques-tions is based on SWOT-analyses. Questionnaire form contains 11 questions which 5 are structured and 6 open ended questions. Structured questions answers are analysed by statistical method and open ended questions by content analysis. Questionnaire was carried out on July 2013 by paper form in health centre, home care and sheltered home in Virtasalmi.

The questionnaire results show that staff is interested in teamwork. They experience that teamwork makes work rotation, diversification and multiprofessional work community possible. As teamwork’s weakness they experience possible resistance and change’s planning and realisation. Staff’s suggestions of development are related to staff’s operation, practicalities and staff’s attitude.

This thesis is useful when planning the teamwork’s development in Virtasalmi. The staff’s feedback is important and is good to know how they react to the future possible changes. As further study a new questionnaire could be done after the changes about how staff was noticed during the change and the change was carried out.