Asuinkerrostalon luovutusprosessin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää YIT Rakennus Oy, Talonrakennus Tampereen asuinkerrostalon luovutusprosessin etenemistä siten, että se palvelee asiakasta aiempaa paremmin. Aluksi selvitettiin YIT:n luovutusprosessin nykytilanne, sen ongelmat ja kehittämistarpeet. Tämän jälkeen ongelmiin etsittiin ratkaisuja ja pyrittiin löytämään uusia toimintatapoja ja kehitysideoita luovutusvaiheen edistämiseksi. Lopuksi uuteen luovutusmalliin koottiin parannusehdotukset.

Laadunvarmistuksen kannalta luovutusvaiheen sujuminen on ensisijaisen tärkeää, jotta asiakkaalle saadaan virheetön lopputulos ajallaan. Palaverien säännöllinen pitäminen sekä tarkastusten suorittaminen edesauttavat luovutusvaiheen kulkua. Luovutusvaiheessa on useita laadunvarmistuksen osasuorituksia: urakoitsijoiden itselleluovutukset, toimintakokeet ja säädöt, käytönopastus sekä luovutusaineiston kokoaminen.

Luovutusprosessi on tärkeä osa rakennushanketta, sillä se jatkuu koko työmaan rakennusajan. Lisäksi luovutusprosessi on välittömässä yhteydessä asiakkaan kanssa, mikä lisää luovutusvaiheen tärkeyttä rakennushankkeessa. Hyvin sujunut luovutus säästää eri osapuolten kustannuksia sekä parantaa yrityksen imagoa.

The purpose of this bachelor’s thesis is to develop YIT Construction Ltd, Construction Tampere residential building progress of the handover process. In the way that it will serve the customer better. First was investigated the current situation of the handover process, it´s problems and things/phases which needs to be developed in YIT Construc-tion. As a result was found out solutions to problems and tried to search new ideas to develop handover process. In conclusion were assembled suggestions for improvement to a new handover model.

For the quality assurance, flow of the handover process is essential. In order to quality assurance of the transfer phase flow, it is essential to assign the customer a flawless finishing on time. Regular meetings and inspections contribute the flow of the handover process. The handover process phase will include a number of quality-related parts: contractors’ self-assignments, function tests and adjustments, as well as guidance for the use of the building and processing the handover material.

The handover process is an essential part of the construction project, because it will continue throughout the construction process. In addition, the handover process is in direct contact with the customer which increases the importance of the handover process. Smooth handover saves costs of them, who are involved in construction and improves the image of the construction company.