Videopelialan digitalisoituminen : fyysinen vai digitaalinen jakelu

Abstract

Tämä opinnäytetyö keskittyy pelialalla tapahtuvan muutoksen tarkasteluun videopeliteollisuuden siirtäessä pääpainoaan pois perinteisten, fyysisten levyjen myynnistä kohti puhdasta digitaalista jakelua. Tavoitteena oli tutkia kolmen pelaajasegmentin suhtautumista pelialan digitalisoitumiseen sekä kartoittaa sitä, miten palveluntarjoajien tulisi kehittää palveluitaan tulevina vuosina. Tutkittavina asiakasryhminä olivat ydinpelaajat, digitaaliset pelaajat ja aktiiviset PC-pelaajat. Työssä kartoitetaan, miten pelaajat suhtautuvat alan digitalisoitumiseen, mitä mahdollisuuksia ja uhkakuvia vastaajat kokivat muutoksen tuovan sekä mitä kehitysehdotuksia ja toiveita tutkittava otosryhmä toi esille.

Kyselytutkimuksessa käytettiin sekä määrällisiä että laadullisia menetelmiä. Kysely lähetettiin kahdelle peleihin keskittyvälle keskustelufoorumille, jonka kautta saatiin 108 vastausta. Tuloksista ilmeni yhteneväisyyksiä, mutta myös selkeitä eroavaisuuksia ydinpelaajien ja PC-pelaajien ostokäyttäytymisen suhteen: jälkimmäinen asiakasryhmä suhtautui selkeästi myönteisemmin alan digitalisoitumiseen.

Analysoitaessa digitaalisen jakelun mahdollisuuksia, vastaukset noudattivat samoja pääpiirteitä segmentistä riippumatta. Useimmin mainittuna mahdollisuutena koettiin pelien alempi hinnoittelu digitaalisen jakelun alentaessa jakelukustannuksia. Uhkakuvien suhteen toistuvasti nostettiin esille kuluttajasuojan heikentyminen, kuluttajien menettäessä pelien lisenssit jakelupalvelun lopettaessa toiminnan. Toteutuskelpoisimpiin kehitysideoihin lukeutuivat keskustelufoorumin integrointi virtuaaliseen kauppakanavaan ja sosiaalisen kanssakäymisen lisääminen digitaalisten jakelupalveluiden lisäominaisuuksien myötä.

Jakelupalvelut voivat hyödyntää kyselystä ilmeneviä tuloksia kauppakanavien jatkokehittämisessä kuluttajien toiveiden mukaisesti sekä tiedostaen, minkä osa-alueiden johdosta osa pelaajakunnasta suhtautuu edelleen varauksella digitaalisten pelien ostamiselle. Opiskelijoille työ antaa hyvän pohjan tuleville jatkotutkimuksille.

This thesis discusses the digitalization in video game industry as the industry is transferring the main focus away from the traditional retail outlets to pure digital distribution. The objective was to research the attitudes of three consumer segments about the topic of digitalization in video game industry and look into how digital distributions should improve their services in the coming years. The three examined segments were core gamers, digital gamers and avid PC gamers. The thesis outlines how gamers react on digitalization, what possibilities and threats the change will bring as well as what development proposals and hopes the examined sample group pointed out.

The survey used both qualitative and quantitative methods. The questionnaire was sent to two video game forums, which resulted in 108 responses. The results revealed similarities but also clear differences in buying behaviors between the core gamers and avid PC gamers, as the latter segment had more positive attitude towards digitalization.

When analyzing the possibilities of digital distributions, responses followed similar principles, regardless of segment. The most frequently mentioned factor was affiliated in lower priced games since digital distribution lowers total cost of distribution. The threats were especially focused to the decline in consumerism, as gamers were afraid they will lose their game licenses if distribution service terminates its operation. Development proposals included several interesting and feasible suggestions such as increase of social interaction and fully integrated forum functionality within the digital distribution service.

Digital distributors can use the survey results as a guideline on how to improve their services in the future as well as recognizing the reasons why some gamers are still cautious about buying digital games. For students, the thesis provides a good foundation for future research topics.