Uniapneapotilaan diagnosointiprosessi- : Perinteinen menettely vai etäanalyysipalvelu
Kallioniemi, Riitta (2013)
Kallioniemi, Riitta
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121020687
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121020687
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää uniapneapotilaan diagnosointiprosessin kulku perinteisen mallin ja Remote Analysis Oy:n tarjoaman etäanalyysipalvelun mukaan. Lisäksi haluttiin selvittää miten etäanalyysipalvelu säästää resursseja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä prosessikuvaukset molemmista toimintamalleista ja vertailla eri toimintamalleissa tarvittavia resursseja keskenään.
Tutkimukseen valittiin satunnaisesti kolme Remote Analysis Oy:n asiakasta ja kolme ei-asiakasta. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluna etukäteen lähetetyn puolistrukturoidun kyselylomakkeen avulla.
Kerätyn aineiston avulla muodostettiin karkeat prosessikuvaukset, vuokaaviot ja uimaratakaaviot, joita vertailemalla arvioitiin tarvittavia resursseja. Tärkein huomio oli, että Remote Analysis Oy:n tarjoama palvelu nopeuttaa diagnoosin saamista ja vähentää potilaan vastaanottokäyntejä, mikä säästää hänen aikaansa perinteiseen toimintamalliin verrattuna.
Opinnäytetyötä tullaan hyödyntämään Remote Analysis Oy:n toiminnan kehittämisessä.
Tutkimukseen valittiin satunnaisesti kolme Remote Analysis Oy:n asiakasta ja kolme ei-asiakasta. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluna etukäteen lähetetyn puolistrukturoidun kyselylomakkeen avulla.
Kerätyn aineiston avulla muodostettiin karkeat prosessikuvaukset, vuokaaviot ja uimaratakaaviot, joita vertailemalla arvioitiin tarvittavia resursseja. Tärkein huomio oli, että Remote Analysis Oy:n tarjoama palvelu nopeuttaa diagnoosin saamista ja vähentää potilaan vastaanottokäyntejä, mikä säästää hänen aikaansa perinteiseen toimintamalliin verrattuna.
Opinnäytetyötä tullaan hyödyntämään Remote Analysis Oy:n toiminnan kehittämisessä.