Uniapneapotilaan diagnosointiprosessi- : Perinteinen menettely vai etäanalyysipalvelu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää uniapneapotilaan diagnosointiprosessin kulku perinteisen mallin ja Remote Analysis Oy:n tarjoaman etäanalyysipalvelun mukaan. Lisäksi haluttiin selvittää miten etäanalyysipalvelu säästää resursseja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä prosessikuvaukset molemmista toimintamalleista ja vertailla eri toimintamalleissa tarvittavia resursseja keskenään. Tutkimukseen valittiin satunnaisesti kolme Remote Analysis Oy:n asiakasta ja kolme ei-asiakasta. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluna etukäteen lähetetyn puolistrukturoidun kyselylomakkeen avulla.

Kerätyn aineiston avulla muodostettiin karkeat prosessikuvaukset, vuokaaviot ja uimaratakaaviot, joita vertailemalla arvioitiin tarvittavia resursseja. Tärkein huomio oli, että Remote Analysis Oy:n tarjoama palvelu nopeuttaa diagnoosin saamista ja vähentää potilaan vastaanottokäyntejä, mikä säästää hänen aikaansa perinteiseen toimintamalliin verrattuna.

Opinnäytetyötä tullaan hyödyntämään Remote Analysis Oy:n toiminnan kehittämisessä.

The aim of this study was to find out what steps there were in process when diagnosing sleep apnea by using traditional method or remote medical analysis offered by Remote Analysis Ltd. Another aim was wanted to find out if remote medical analysis saved resources. The purpose of this study was to make process flowcharts from both ways to operate and compare needed resources.

The participants to this study were chosen randomly. Three customers of Remote Analysis Ltd. and three non-customers were interviewed by telephone. The questionnaire was sent beforehand by e-mail.

Simple flow chart, flow chart and swimlane flowchart were drawn based on collected information. When comparing flow charts, the major point noticed was that remote medical analysis offered by Remote Analysis Ltd. remarkably speeds up getting diagnosis and it saves patients time.