Monikulttuurinen työyhteisö hoitoalalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, kuinka eri kulttuureista tulleita hoitajia voi auttaa sopeutumaan suomalaiseen työympäristöön. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, kuinka helpottaa muista kulttuureista tulleiden hoitajien sopeutumista, minkälaisia haasteita he ovat työympäristössä kokeneet ja millaisia tukemisen apukeinoja on käytettävissä. Teoreettisessa lähtökohdassa on käsitelty monikulttuurista työyhteisöä hoitotyössä, työhyvinvointia ja kulttuurien välistä viestintää. Tavoitteena oli selvittää työelämään keinoja, joiden avulla he voivat auttaa muista kulttuureista tulleita hoitajia sopeutumaan paremmin suomalaiseen työyhteisöön.

Opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja aineisto on kerätty teemahaastatteluin, joihin osallistui neljä sairaanhoitajaa (n=4). Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Aineistoa analysoimalla muodostui kolme pääluokkaa, jotka olivat työyhteisöön sopeutuminen, sairaanhoitajien kohtaamat haasteet ja asenteet sekä työyhteisön apukeinot sopeutumisessa.

Haastatteluissa kävi ilmi, että kielitaito oli suurin sopeutumiseen vaikuttava tekijä. Mitä parempi kielitaito, sen helpompaa oli sopeutua työyhteisöön. Kielitaito koettiin myös haasteena, koska ammattisanasto on vaikeaa. Työ edellyttääkin, ettei väärinymmärryksiä kielen vuoksi pääse tapahtumaan. Haasteena koettiin ammattitaidon aliarviointi, jonka takia osaamista täytyi jatkuvasti todistella.

Hyviksi apukeinoiksi työpaikkaan sopeutumiseen koettiin hyvä ja huolellinen perehdytys, joka tapahtuisi korkeintaan kahden kokeneen perehdyttäjän toimesta. Mahdollisuus keskustella mielessä olevista asioista työkavereiden ja johdon kanssa koettiin tärkeäksi. Kehityskeskustelut nähtiin hyvänä kanavana arvioida omaa kehittymistä. Keskustelut koettiin myös hyvänä tilaisuutena antaa ja vastaanottaa palautetta.

Jatkokehitysehdotukseksi ehdotamme, kuinka kansainvälisiä työtapoja voitaisiin hyö-dyntää suomalaisessa käytännön hoitotyössä.

The purpose of this study was to discover how to help nurses from different cultures to integrate into the Finnish work community. The assignments were to find out what helped the nurses to adjust to the work community, what kind of challenges they met in working environment and how the work community could promote nurses’ integration. The objective of this study was to discover means which could help foreign nurses to adapt into Finnish work environment more easily.

The methodological approach to the thesis was qualitative. The data were collected through themed interviews with four (n=4) nurses. The data was analyzed by means of qualitative content analysis.

The results of this thesis showed that the main thing that had an influence on the inte-gration was language skills. The better their language skills were, the easier the integration was. A good orientation was one of the most important resources when integrating into the working community.