"Tästä en suostu luopumaan" : Omavoiman neuropsykiatrisen yksilövalmennuksen vaikutuksia asiakkaiden toimijuuteen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Omavoiman neuropsykiatrisen yksilövalmennuksen vaikutuksia asiakkaiden toimijuuteen. Tavoitteena oli löytää piilossa olevia vaikuttimia, joilla yksilövalmennuksessa tuetaan henkilöitä joilla on neuropsykiatrisia piirteitä. Toisin sanoen pyrittiin saamaan näkyville tekijöitä, jotka yksilövalmennuksessa saavat aikaan sen vaikuttavuuden tai vaikuttamattomuuden. Samalla saatiin tietoa Omavoiman yksilövalmennuksen toimivuudesta ja kehittämisen kohdista.

Opinnäytetyöhön osallistui neljä Omavoiman yksilövalmennuksen juuri aloittanutta henkilöä. Aineistonkeruu toteutettiin kaksiosaisena seurantana, jossa ensimmäinen aineisto kerättiin valmennussuhteen alussa ja toinen valmennuksen edettyä noin 4-6 kuukauden ajan. Aineisto kerättiin sekä asiakkaiden vapaina kirjoitelmina, että niiden pohjalta yhdessä toteutetulla teemahaastattelulla. Kirjoitelman ja teemahaastattelun pohjana toimi sosiaaligerontologian professorin Jyrki Jyrkämän käyttämän toimijuusteorian sisäiset modaliteetit, joiden painotuksia ja sisältöjä eri asiakkailla havainnoitiin.

Aineiston perusteella Omavoiman neuropsykiatrisen yksilövalmennuksen huomattiin vaikuttavan asiakkaiden toimijuuteen positiivisesti, mutta hyvin eri tavoin. Tämä kertoo valmennuksen laaja-alaisuudesta ja monimuotoisuudesta sekä sopivuudesta mitä erilaisimpien elämänhaasteiden käsittelyyn. Osalla asiakkaista huomattiin pieniä vaikutuksia usealla eri toimijuuden modaliteetilla, kun taas joillain vaikutukset olivat hyvin vahvoja, mutta ne esiintyivät vain muutamassa eri modaliteetissa. Kaikkien henkilöiden kohdalla toimijuuden modaliteettien tarkastelu ja niistä johdetut analyysit kuvasivat kuitenkin erittäin hyvin valmennuksessa havaittuja asioita.

Valmentajan havaintojen ja subjektiivisten aineistojen avulla löydettiin myös paljon syy-seuraussuhteita asiakkaiden toimijuuksissa, jolloin tarkastelu toimi valmennuksessa huomattujen asioiden selittäjänä ja ymmärryksen lisääjänä: Esimerkiksi haluta-modaliteetin painottuminen asiakkaiden aineistoissa oli selvässä yhteydessä asiakkaiden etenemiseen valmennuksessa. Tuntea-modaliteetin painottuminen osoitti henkilöiden tapaa ja tarvetta käsitellä asioita tunteiden kautta. Täytyä-modaliteetti painottui selvästi henkilöillä, joiden elämässä oli paljon suuria haasteita tai elämää rajoittavia tekijöitä.

Kokonaisuutena tarkastellen toimijuusnäkökulman soveltaminen toimi hyvin niin neuropsykiatrisen yksilövalmennuksen kuin yksittäisten asiakkaiden toimijuudessa tapahtuneiden muutosten tarkastelussa. Kaikki haastatellut asiakkaat olivat tyytyväisiä Omavoiman yksilövalmennukseen tukimuotona ja kokivat hyötyneensä siitä.

The aim was to study effects of the neuropsychiatric individual coaching, practiced in Omavoima, on clients’ agency. The objective was to find hidden ways which are used in individual coaching to support persons with neuropsychiatric features. In other words the purpose was to study factors in individual coaching which contribute either to the effectiveness or ineffectiveness in the clients’ lives. At the same time information about the functionality of individual coaching practices of Omavoima was gathered.

Four randomly chosen clients of Omavoima volunteered to this study. The data were collected in two phases: at the beginning of coaching and after 4 to 6 months of participation in coaching. Methods used were informal essays and thematic interviews based on those. Modalities of agency theory, used by professor of social gerontology Jyrki Jyrkämä, were used as a foundation for the study. Emphases and contents of different modalities were observed from clients’ data.

Various positive effects on the clients’ agency were identified, but in different forms. This relates to the all-roundness and versatility of the coaching and how it is suitable for processing different kinds of life challenges. In some of clients small effects on multiple modalities of agency were identified, whereas in on some there were greater effects but on a fewer number of modalities. On all clients analyses made on modalities reflected well to the observations made during the actual coaching process.

With the help of a coach´s observations and subjective data many causal connections were found in client’s agencies. Study explained and increased understanding in matters noticed in coaching: For example when ´want` modality was emphasized it had a clear connection to successfulness of coaching. Emphasis of ´feel` modality indicated a person´s habit or need to process issues through feelings. ´Must` modality was strong with persons who had many significant challenges or restrictive factors in their lives.

On the whole the applying of agency theory worked well for evaluating the neuropsychiatric individual coaching as well as changes in individual agency. All interviewed clients were satisfied with individual coaching of Omavoima as a support method and they felt they got benefited from it.