Myymäläsuunnittelun helmet : elämyksiä Entraamosta

Abstract

Myymäläsuunnittelun helmet on teos, joka korostaa elämyksien luonnin merkitystä liiketilassa sekä nykyaikaisissa liiketoimintamalleissa, erityisesti kauneudenhoito- ja hyvinvointialalla. Elämyksellisyyden avulla on mahdollista tavoittaa asiakaskuntaa, joiden tarpeita muut saman alan yritykset eivät ole kyenneet täyttämään tavanomaisilla konsepteillaan. Se on keino erilaistua muista saman alan yrityksistä osallistamalla asiakkaat yrityksen sisälle valikoituihin komponentteihin.

Tässä työssä käsitellään elämyksellisyyden ideologian hyödyntämistä riihimäkeläisessä sisustus- ja kauneudenhoitoalan yrityksessä Entraamossa, jossa elämyksellisyys on toteutettu pääosin viihtyisän liiketilan kautta. Kyseisessä liiketilassa mm. asiakkaan tarpeet, liikkeet ja mielenkiinnonkohteet on otettu tarkasti huomioon. Elämyksellinen liiketila eroaa normaalista tilasta virikkeellisyydellään ja kutsuvalla hengellään.

Onnistuneen myymäläsuunnittelun avulla jokainen yritys voi tehdä toimitiloistaan viihtyisät ja miellyttävät niin asiakkaille kuin henkilökunnallekin. Viihtyisät tilat takaavat asiakkaille mielihyvän jokaisella käynnillä ja saavat heidät palaamaan ostoksille uudelleen. Näin ollen elämyksellisyyttä vaalivat yritykset usein kasvattavatkin asiakaskuntaansa ja sitä kautta myös myyntiään. Tämän opinnäytteen tarkoituksena onkin auttaa lukijaa luomaan elämyksiä omassa yrityksessään soveltaen sivujen tietoa ja esimerkkejä ja näin kehittää omaa yritystoimintaansa.

The Jewels of Boutique Design is a piece of work that highlights the meaning of creating experiences in business premises and also in modern business models, especially in beauty care and well-being industries. By experiencing it is possible to reach a clientele that other companies have not reached yet because of their conventional business concepts. Experiencing is a way to be different from the competitions of the same field. The difference is created by taking the customers along to the components that are selected inside the company.

This work tells about exploiting of experiencing in Entraamo, which is a company that embodies decoration and beauty care industry. In Entraamo experiencing is mainly executed by cozy premises. In these premises there is paid attention to customers’ needs, movement and attractions. Memorable premises differ from normal premises by its stimulating and tempting features.

With the help of successful boutique design every company can make their premises pleasant both employees and customers. Comfortable premises guarantee pleasure to customers at their every visit and managed them to return and shop again. Therefore companies that cherish experiencing do increase their clientele and in that way their sales. That’s why the purpose of this thesis is to help the reader to create experiences also in their own business activities by adapting the information and examples of the following pages. This way they can also improve their own businesses.