IPTV-PALVELUALUSTAN VALINTA

Abstract

Opinnäytetyön konkreettisena tavoitteena oli Mikkelin Puhelin Oyj:n IPTV-palvelualustan valinta nykyisen järjestelmän tilalle ja alustan hankinta palveluna oli yksi päälähtökohdista. Tietoperustassa käytiin läpi sitä, miten televisiopalvelut ja toimiala on viimeaikoina muuttunut kokonaismarkkinoiden, tekniikan ja katselutapojen näkökulmista sekä miltä televisionkatselu lähitulevaisuudessa näyttää. Yhtenä osana opinnäytetyötä käsiteltiin myös investointikäsitettä ja investointilaskentamalleja.

Televisiotoimialan muutosta tutkittiin käyttämällä sekä kirjallisia julkaisuja että internetistä löytyviä julkaisuja ja tilastoja. Suomalaisen televisioalan tulevaisuuden näkymiä kartoitettiin lähettämällä kyse-ly muutamille alan ammattilaisille ja analysoitiin saatuja vastauksia. Investointikäsitettä ja investointi-laskentamalleja käytiin läpi lyhyellä teoriaosalla. Palvelualustavaihtoehtojen vertailu tehtiin sekä omi-naisuuksien, kustannusten että strategian näkökulmasta ja vertailussa käytettiin tarjouspyyntöjen perusteella saatujen tarjousten mukaisia hintoja ja ominaisuuksia.

Televisiotoimiala on muuttunut viimeaikoina voimakkaasti ja muuttuu edelleenkin niin teknisesti kuin katsojien käyttäytymisen osalta. Perinteisten televisiolähetysten rinnalle on tullut uusia jakelutapoja ja IP-pohjainen jakelu valtaa alaa. Televisiolähetysten katsomiseen käytetään yhä enemmän tietoko-neita, tabletteja, älypuhelimia ja vastavia laitteita. Yhä useammat haluavat itse valita mitä katsovat, milloin katsovat ja mitä päätelaitetta käyttävät ja lineaarisen televisionkatselun määrä vähenee. IPTV:n osuus yhtenä jakelutapana lisääntyy niin maailmanlaajuisesti kuin Suomessakin.

Opinnäytetyön tulosten perusteella ehdotettiin opinnäytetyön tilaajalle vaihtoehto uudeksi IPTV-palvelualustaksi. Opinnäytetyö osoittaa, että televisiokatsojien vaatimukset palveluiden ominaisuuk-sista lisääntyy ja katselutavat muuttuvat ja valitulla palvelualustalla voidaan vastata asiakkaiden vaati-muksiin. Opinnäytetyön lopussa on toimenpide-ehdotuksia palvelualustan käyttöönotosta, asiakastar-peisiin vastaamisen seuraamisesta ja alustan jatkokehittämisestä.

Aim of this thesis was to find a new IPTV service platform to Mikkelin Puhelin Oyj. One of the main premises was to replace the existing system as an outsourced service. Knowledge base was to find out how the television industry has recently changed in the overall market, technically perspective and viewing habits. In the thesis was examined also what the television viewing is in the near future. As a part of the thesis also discussed the concept of an investment and the investment calculation models.

Changes in the television industry were examined by using both written publications and publica-tions and statistics available on the internet. Finnish television industry's prospects were find out by sending questionnaires to a few Finnish professionals and analyzing the responses. The concept of investment and investment calculation models were reviewed in the short part of the theory. The comparison of service platform alternatives was made by properties, cost and strategy point of view. The comparison was made by the prices and features of tenders received.

Television industry has changed enormously over the recent years and continues to change, both technically and from the perspective of the viewer's behavior. Traditional television broadcasts are used but in addition has become a new means of distribution and IP-based distribution is gaining ground. People are using more and more computers, tablets, smart phones and other devices to watch TV. More and more people want to choose what and when they want to watch TV and what is the terminal they use. Linear TV viewing decreases at the same time. IPTV 's share of the distribution increase all over the world and also in Finland.

Based on the results on the thesis was proposed a new IPTV platform to Mikkelin Puhelin Oyj. The thesis shows that television viewer's requirements of services and features increases and the view-ing habits change. The selected service platform can meet the customer's demands. At the end of the thesis is proposals for actions on the service platform implementation, monitoring the customer satisfaction and further development of the platform.