EXPLOITING THE POTENTIAL OF DIGITAL MEDIA CHANNELS

Abstract

The object for this research was to determine which digital media channels will attract new customers most effectively and how should these channels be utilized by the case company Solinternships S.L.

The research strategy is a case study and the choice of the research method used is qualitative. The theoretical part of the research focuses on theories about digital marketing and digital media channels. The main focus of the theory is towards digital media channels such as search engine marketing, social media marketing and e-mail marketing. The empirical data was collected through unstructured questionnaire which was sent to three preselected participants. The main purpose of the survey was to gather information about the participant’s general knowledge of digital marketing and about how have they utilized digital media channels.

The results pointed out that participants considered digital marketing as an important factor both today and in the future. The implementation of digital media channels depends on the business sector one is operating. Search engine marketing was considered the most important media channel where social media and e-mail marketing divided opinions. Survey suggested that there is a huge positive potential for companies in digital marketing but also potential to fail.

The main conclusion was that the companies need to consider digital marketing as a part of their marketing activities in order to be successful. Having an attractive website and by appearing on top of the search results in Google are key factors to success.

Tämän tutkimuksen tarkoitus oli määritellä ne digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat jotka tavoittavat kohdeyleisön tehoikkaimmin ja kuinka näitä kanavia tulisi hyödyntää Solinterships OY:n toimesta.

Tutkimusmenetelmä on tapaustutkimus ja tutkimusote on kvalitatiivinen. Teoriaosuus keskittyy digitaaliseen markkinointiin ja digitaalisen markkinointiviestinnän kanaviin. Pääteemana toimii keskeisimmät digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat kuten hakukonemarkkinointi, markkinointi sosiaalisessa mediassa sekä sähköpostimarkkinointi. Empiirinen aineisto kerättiin kyselytutkimuksella joka lähetettiin kolmelle ennalta määritetylle vastaajalle. Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää vastaajien yleinen tietämys digitaaliseen markkinointiin liittyen, sekä selvittää kuinka heidän yrityksensä ovat hyödyntäneet digitaalisen markkinointiviestinnän kanavia.

Tutkimus osoitti vastaajien pitävän digitaalista markkinointia tärkeänä niin nykypäivänä kuin tulevaisuudessakin. Digitaalisen markkinointiviestinnän kanavien hyödyntäminen riippuu yrityksen päätoimialasta mutta kaikki vastaajat totesivat hakukonemarkkinoinnin olevan tarkein kanava toimialasta riippumatta. Markkinointi sosiaalisessa mediassa sekä sähköpostimarkkinointi jakoivat mielipiteitä tärkeydellään. Tutkimus osoitti digitaalisen markkinoinnin tarjoavan positiivisia mahdollisuuksia yrityksille mutta myös mahdollisuuden epäonnistua ja saavuttaa huonoa mainetta.

Johtopäätöksenä voimme todeta, että yritysten on ajateltava digitaalista markkinointia osana markkinointitoimenpiteitään. Houkuttelevat kotisivut sekä mahdollisimman suuri näkyvyys Googlen hakutuloksissa olivat vastaajien mukaan tärkeimmät menestykseen johtavat tekijät.