Henkilöstön osallistaminen brändiuudistukseen – Case: Messukeskus

Abstract

Henkilöstön osallistaminen on keino henkilöstön sitouttamiseen ja motivoimiseen. Muutoksen tai uudistumisen onnistumiseksi henkilöstö täytyy saada innostumaan ja osallistumaan työn toteutukseen. Kun henkilöstö on itse saanut olla mukana heihin vaikuttavien asioiden suunnittelussa ja niitä koskevassa päätöksenteossa, he todennäköisemmin myös sitoutuvat tehtyihin päätöksiin ja toimivat muutosten puolestapuhujina.

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka henkilöstö on kokenut brändiuudistusprosessiin osallistumisen. Tarkoituksena on tutkia, miten henkilöstö on kokenut kahdessa eri ryhmässä työskentelyn, miten he kokevat oman osallistumisensa merkityksen sekä kartoittaa, mitä hyötyjä, mahdollisuuksia ja haasteita henkilöstö näkee osallistamisessa.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin kuutta henkilöä, jotka olivat osallistuneet henkilöstöstä koostuvaan noin vuoden verran toimineeseen brändityöryhmään. Haastattelut toteutettiin lokakuussa 2013.

Tulosten mukaan henkilöstön osallistaminen on hyvä tapa toimia tilanteissa, joissa tietoa halutaan sekä kerätä organisaatiosta että levittää eri puolille organisaatiota. Eri puolilla organisaatiota on erilaista osaamista, joten on hyvä, jos henkilöstöä saadaan osallistumaan laajasti. Muutokset otettiin yrityksessä hyvin vastaan käytetyn toimintamallin vuoksi. Muutosvastarintaa ei tarvinnut pelätä, sillä brändityöryhmään osallistuneet henkilöt toimivat muutoksen jalkauttajina projektin aikana ja jälkeen.

Employee participation is a way to motivate staff and increase employees’ commitment to the organization. Employees are more likely to commit to any decisions made if they are engaged in the decisions that affect them. Employees that have participated in planning and implementing the decision are more likely to be change agents in their organization.

The objective of this thesis was to find out how employees of Messukeskus have experienced the participation in the brand renewal process. The thesis tries to find out answers to questions of how employees have experienced the participation in the two groups, how they experience the meaning of their participation, what the benefits and possibilities of employee participation are and what the challenges in employee participation are.

The study was conducted using qualitative research method and the data was collected by theme interviews. There were six interviews in total. The interviewees were chosen from the group that consisted of employees that had voluntarily participated in the brand renewal process. The interviews were carried out in October 2013.

The results of the study showed that employee participation is a good way to work in situations where the information needs to be collected from the organization or where it needs to be disseminated all over the organization. It is also important that people from different sections of the company and with different skills participate. Changes in the company were widely accepted because people from different parts of the company were involved in planning and implementing the changes.