Tutorin oppaan laatiminen Haagan-toimipisteelle

Abstract

Opinnäytetyön aihe on Tutorin oppaan laatiminen HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Haagan-toimipisteelle. Tutorointi toimi Haagassa vuosia lähinnä suullisena perinteenä. Onnistuneeseen tutorointiin tarvitaan viestintää. Viestinnän ansiosta tieto liikkuu vastuututoreilta tutoreille ja heiltä opiskelijoille sekä päinvastaiseen suuntaan ja myös poikittain. Myös hyvien käytäntöjen säilyttämiseen ja siirtämiseen tutoreilta toiselle tarvitaan viestintää, ja nimenomaan kirjallista viestintää. Siksi haluttiin taltioida Haagan tutorointikäytännöt oppaaksi.

Oppaan tavoite on tuoda uusille tutoreille tietoa opiskelijoiden perehdyttämisestä, ryhmäytymisestä ja muusta tutoroinnista. Opas tehtiin käyttäen hyväksi havainnointia, haastatteluja ja kokemuksia vanhan vastuututorin tietojen pohjalta. Lisäksi haettiin palautetta oppaan eri versioihin Haagan-toimipisteen nykyisiltä vastuuopettaja- ja opiskelijatutoreilta sekä vanhalta tutorilta ja vastuuopettajatutorilta. Työ on rajattu koskemaan Suomen ammattikorkeakouluja ja niiden opiskelijaohjausta.

On tärkeää miettiä, kenelle teksti kirjoitetaan ja mitä he sillä tekevät? On myös tärkeää miettiä, mitä itse kirjoittajana haluaa tekstin antavan lukijalle eli mikä on kirjoittajan syy ja pyrkimys kirjoittaa. Optimaalisessa tilanteessa molempien tarpeet tarttua tekstiin kohtaavat ja päinvastoin. Pahimmassa tapauksessa lukija ei edes löydä etsimäänsä tietoa kirjoittajan tekstistä. Tekstin toimimiseen tarvitaan siis perusteellista lukijoiden tarpeiden kartoitusta, jotta se toimii. Näin tehtiin myös Haagan Tutorin opas.

Tutorin opas julkaistaan sähköisenä versiona joulukuussa 2013 HAAGA-HELIAn MyNetiin opiskelijoille ja intranetiin opettajille. Sähköinen versio valitiin päivitettävyyden helppouden takia. Tutorin oppaan saa myös tulostettua A5-kokoisena taskuoppaana jos tarve vaatii.

Saadun palautteen perusteella opas sisältää kaiken tarvittavan. Todellinen palaute oppaan toimivuudesta saadaan vasta sitten, kun oppaat pääsevät tutoreiden käsiin ja he ryhtyvät käyttämään niitä.

The aim of the bachelor’s thesis topic is to write a tutor guide for the Haaga unit of HAAGA-HELIA University of Applied Sciences. At Haaga, tutoring worked for many years mainly based on word-of-mouth tradition. To be successful, tutoring needs communication. Thanks to the communication, information moves from tutor coordi-nators to tutors, and from them to other students , as well as in the opposite direction , and also sideways. Communication, especially written communication is also needed for maintaining good standards and transferring them to other tutors. That was the most important reason why Haaga needed a written guide.

The objective of the guide is to provide information to new tutors about tutoring stu-dents and joining together in groups. The guide was created using observation, interviews and experiences of former and current tutor coordinators. Also feedback was collected to different versions of the guide from the current teacher tutor coordinator as well as the student tutor coordinators and one former teacher tutor coordinator. The thesis is limited to the Finnish universities of applied sciences and student guidance.

It is important to think about who the information is written to and what do they wish do with it? It is also important to think about what you as a writer want to give the reader using the text. What is the so-called writer's quest for the cause and writing? The optimal situation is that both the readers’ and the writers’ needs are joined. However, in the worst case, the reader cannot even find the requested information in the author's text. A thorough survey of the readers is needed in order to get the text to work.

Tutor’s Guide was completed in December 2013, but has not yet been published at Haaga unit. It will be published in electronic format December 2013 in MyNet for students and to intranet for teachers. The electronic version was elected because of the easy upgradeability. Tutor’s Guide can also be printed in A5 size pocket guide.

The real feedback from the guide will be received only after it will reach the tutors and they start using it.