Use of employment agencies in companies : case employment agency X

Abstract

Because of the bad economical situation, companies have became more hesitant to commit to their employees. The goal in today’s business world is to have as few risks as possible, while using workforce efficiently. Temporary agency work offers flexibility and lowers risks for user companies. Gaining knowledge and information about different options has also made its difference in the supply and demand of temporary agency work.

In temporary agency work the employer is the employment agency, end their client is the user company. An employment agency leases temporary agency workers to the user company in exchange for compensation.

The purpose of the thesis is to get an insight for the employment agency industry and finding out how employment agencies can better serve their customers. The concentration is on temporary agency work and how it is used and perceived in user companies.

This thesis is done in co-operation with employment agency X, catering to their needs and questions about the industry. The research is done with an online questionnaire that is targeted towards medium to large companies in southern Finland that are potential customers for employment agency X.

Yritysten halukkuus sitoutua työntekijöihinsä on laskenut taloudellisten taantumien myötä. Nykypäivän yritysmaailmassa on tärkeää ottaa mahdollisimman vähän riskejä, samalla kuitenkin ottaen täysi hyöty työvoimasta. Vuokratyön käyttö tarjoaa joustavuutta ja vähentää riskejä käyttäjäyrityksille. Tiedon lisääntyminen eri työllistämismahdollisuuksista on tehnyt lisännyt vuokratyön kysyntää ja tarjontaa viime vuosikymmenien aikana.

Vuokratyössä henkilöstöpalveluyritys toimii vuokratyöntekijän työnantajana, ja käyttäjäyritys on asiakas. Henkilöstöpalveluyritykset vuokraavat työntekijöitä käyttäjäyrityksille. Vastuu ja valvomisoikeus jakautuvat käyttäjäyrityksen ja henkilöstöpalveluyrityksen kesken.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota katsaus henkilöstöpalveluyritysten toimialaan, ja tutkia millainen käsitys käyttäjäyrityksillä on kyseisistä yrityksistä sekä vuokratyöstä.

Tämä työ on tehty yhteistyössä henkilöstöpalveluyritys X:n kanssa, keskittyen heidän tarpeisiinsa ja kysymyksiin toimialasta. Tutkimus on toteutettu Internet kyselyllä, joka on kohdistettu keskikokoisille ja suurille yrityksille Etelä-Suomessa, jotka ovat henkilöstöpalveluyritys X:n potentiaalisia asiakkaita.