Yrityksen esimiesten ICT -taitojen ja koulutusmenetelmien kehitys : Case: Osuuskauppa Keskimaa
Tursas, Valtteri (2013)
Tursas, Valtteri
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121921901
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121921901
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Osuuskauppa Keskimaan esimiesten ICT -taitojen taso ja se, mistä osaaminen on saatu. Toisena tavoitteena on selvittää, mitkä ovat tärkeimmät koulutusta vaativat tietotekniikan osa-alueet ja miten osaamista kehitetään jatkossa. Työ on yhdistelmä tutkimusta ja kehityshanketta. Työn teoriaosuus sisältää kvalitatiivisten- ja kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien määrittelyä, kyselytutkimuksen teoriaa ja tietotekniikan koulutuksen hallintaa yrityksessä.
Tutkimusosuus toteutettiin Osuuskauppa Keskimaan esimiehille sähköpostilla lähetetyllä kyselytutkimuksella. Sähköpostikyselyllä pyrittiin selvittämään osaamista, osaamisen taustoja, mieluisimpia koulutustapoja ja saamaan palautetta aikaisemmista koulutuksista. Kysely toteutettiin Digium Enterprise Questback -sovelluksella.
Osana kehityshanketta toimeksiantajalle tehtiin kirjallinen raportti, jossa on käyty läpi esimiesten tietotekniikkaosaamiseen vaikuttavia tekijöitä ja osaamisen jakautumista eri ryhmien kesken. Raportista käyvät ilmi eniten koulutusta vaativat ohjelmistot ja tietotekniikan osa-alueet. Vastaajia jaoteltiin saatujen vastausten perusteella muun muassa toimipaikkojen, ohjelmistojen, oman osaamisen ja koulutustaustan mukaan. Työn luonteesta johtuen raportti sisältää salassa pidettävää tietoa, joka ei ole luettavissa osana julkista opinnäytetyötä.
Tutkimusosuus toteutettiin Osuuskauppa Keskimaan esimiehille sähköpostilla lähetetyllä kyselytutkimuksella. Sähköpostikyselyllä pyrittiin selvittämään osaamista, osaamisen taustoja, mieluisimpia koulutustapoja ja saamaan palautetta aikaisemmista koulutuksista. Kysely toteutettiin Digium Enterprise Questback -sovelluksella.
Osana kehityshanketta toimeksiantajalle tehtiin kirjallinen raportti, jossa on käyty läpi esimiesten tietotekniikkaosaamiseen vaikuttavia tekijöitä ja osaamisen jakautumista eri ryhmien kesken. Raportista käyvät ilmi eniten koulutusta vaativat ohjelmistot ja tietotekniikan osa-alueet. Vastaajia jaoteltiin saatujen vastausten perusteella muun muassa toimipaikkojen, ohjelmistojen, oman osaamisen ja koulutustaustan mukaan. Työn luonteesta johtuen raportti sisältää salassa pidettävää tietoa, joka ei ole luettavissa osana julkista opinnäytetyötä.