KUNTOUTUKSEN OHJAAJA VAHVISTAA KUNTOUTUJAN ÄÄNTÄ : Kuntoutusprosessin ohjaus yksityisessä kuntoutuspalveluja tuottavassa organisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli yksityinen kuntoutuspalveluita tuottava yritys. Heidän organisaatiossa ei työskennellyt kuntoutuksen ohjaajaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja selkiyttää kyseisen palvelujen tuottajan organisaatiossa neurologisen kuntoutujan kuntoutusprosessin ohjausta ja kuvata kuntoutuksen ohjaajan vastuualueita siinä. Lisäksi selvitettiin kuntoutusohjaajien ja kuntoutuksen ohjaajien tehtävänkuvaa kuntoutusprosessin ohjauksessa yksityisissä kuntoutuspalveluita tuottavissa organisaatioissa. Tutkimuskysymykset opinnäytetyössä olivat: Miten kuntoutusprosessia ohjataan palvelujen tuottajan organisaatiossa? Miten kuntoutusprosessin ohjausta tehdään yksityisissä kuntoutuspalveluja tuottavissa organisaatioissa, joissa työskentelee kuntoutusohjaaja tai kuntoutuksen ohjaaja? Millainen on asiakaslähtöinen ja kuntoutujan arkeen perustuva neurologinen kuntoutusprosessi ja mitkä ovat kuntoutuksen ohjaajan vastuualueet palvelujen tuottajan organisaatiossa? Opinnäytetyö perustui laadulliseen tutkimukseen ja siinä käytettiin teorialähtöistä analyysia. Yksityisissä kuntoutuslaitoksissa työskenteleville kuntoutuksen ohjaajille osoitetussa kyselyssä selvitettiin heidän tehtäviään kuntoutusprosessin ohjauksessa. Kahdessa ryhmä-teemahaastattelussa selkiytettiin työn toimeksiantajan organisaation moniammatillisen työryhmän jäsenten käsityksiä kuntoutuksen ohjaajan mahdollisista tehtävistä neurologisen kuntoutuja kuntoutusprosessissa. Johtopäätöksenä kuvattiin neurologinen kuntoutusprosessi palvelujen tuottajan organisaatiossa ja kuntoutuksen ohjaajan tehtävät siinä. Tärkeimpinä tehtävinä olivat kuntoutusprosessin alussa selvittää kuntoutujan kotiolot ja perheen tarpeet, kuntoutusprosessin suunnittelu ja koordinointi, tuoda kuntoutujan ääntä muiden ammattilaisten kuuluville, toimia yhteyshenkilönä sekä seurata kuntoutuksen jatkumista ja vaikutuksia laitoskuntoutusjakson jälkeen.

This thesis was assigned by a private organization that provides rehabilitation services. They had no rehabilitation counselors working in the organization. The purpose of the thesis was to examine and clarify the guidance related to the rehabilitation process of a neurological patient and describe the responsibilities of a rehabilitation counselor in the service provider organization. In addition, the thesis focused on the job descriptions of rehabilitation counselors in the guidance of a rehabilitation process in private rehabilitation service organizations. The research questions of the thesis were: How was a rehabilitation process guided by the service provider organization? What is the nature of the rehabilitation process guidance carried out by a rehabilitation counselor in a private rehabilitation service organization? What is a neurological rehabilitation process based on client orientation and a rehabilitation client's everyday life and what are the responsibilities of a rehabilitation counselor in the service organization? The thesis was based on qualitative research and used a theory-based analysis. A questionnaire was addressed to rehabilitation counselors who worked in private rehabilitation centers. The questionnaire inquired on the respondents’ duties in the guidance of a rehabilitation process. Furthermore, theme interviews in two groups were conducted with a focus on the assigner organization’s multi-professional team members' perceptions of a rehabilitation counselor’s role in the rehabilitation process of a neurological client. The outcome of the thesis was a description of the neurological rehabilitation process in the service provider organization and of the tasks of a rehabilitation counselor. The main tasks were: inquiring about the client's home life and the needs of the family, the planning and coordination of the rehabilitation process, making the client's voice heard to the other professionals and acting as a contact person. In addition, the tasks also included monitoring the continuation and the impact of the rehabilitation process after the rehabilitation period.