Tavoitteet ja niiden toteutuminen : Lastensuojelun dokumentoinnin tarkastelua prosessin ja eri ammattiryhmien näkökulmasta
Mäntysaari, Heli (2013)
Mäntysaari, Heli
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401021007
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401021007
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Tampere Praksis -hankkeessa osana Tampereen Itäisen lapsiperheiden sosiaaliaseman kehittämistyötä. Tutkimustehtävänä oli tutkia, miten lastensuojelun työskentelylle asetetut tavoitteet näkyvät eri ammattiryhmien dokumentoinnissa. Tutkimuksen näkökulmia olivat lastensuojelun prosessit, lastensuojelun ammattiryhmät ja Praksis-hankkeen kannalta olennainen toimintojen kehittäminen.
Opinnäytetyö on single-case study eli tapaustutkimus, joka pyrkii kuvaamaan lastensuojelun työskentelyn tavoitteiden ja niiden toteutumisen näkymistä eri ammattiryhmien dokumentoinnissa. Tutkimuksen ”tapauksena” oli osa yhden lastensuojelun asiakasperheen dokumenteista. Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelemalla kolmea ryhmää, joissa jokaisessa oli mukana yksi sosiaalityöntekijä, yksi ohjaustyöntekijä ja yksi perhetyöntekijä.
Haastatteluissa ilmeni, että informaation etsiminen ja dokumenttien lukeminen koettiin hankalaksi, koska tieto oli hajallaan useissa eri asiakirjoissa. Työskentelylle asetettujen tavoitteiden koettiin oleva prosessin alussa laajoja ja yleisiä käsitteitä, jotka kuitenkin konkretisoituvat ja pilkkoutuivat prosessin edetessä, kun tietoa perheestä saatiin lisää. Tavoitteiden ja niiden toteutumisen dokumentointi koettiin yleisesti puutteelliseksi joko niin, että niitä ei ollut dokumentoitu ollenkaan tai niiden dokumentointi hukkui arjen kuvaamisen alle kertomusosioissa. Puutteelliseksi koettiin myös tavoitteiden saavuttamiseksi käytettyjen keinojen dokumentointi.
Asiakirjoja yhdistämällä ja samoja käytäntöjä noudattamalla dokumenteista on mahdollista saada yhdenmukaisempia ja selkeämpiä. Otsikoinnin avulla voidaan parantaa dokumentoinnin struktuuria. Tavoitteet, keinot ja tavoitteiden toteutuminen tulee dokumentoida huolellisemmin niin, että ne näkyvät selkeästi asiakirjoissa koko prosessin ajan. Asiakirjojen tulee olla ajan tasalla ja huolella tehtyjä.
Opinnäytetyö on single-case study eli tapaustutkimus, joka pyrkii kuvaamaan lastensuojelun työskentelyn tavoitteiden ja niiden toteutumisen näkymistä eri ammattiryhmien dokumentoinnissa. Tutkimuksen ”tapauksena” oli osa yhden lastensuojelun asiakasperheen dokumenteista. Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelemalla kolmea ryhmää, joissa jokaisessa oli mukana yksi sosiaalityöntekijä, yksi ohjaustyöntekijä ja yksi perhetyöntekijä.
Haastatteluissa ilmeni, että informaation etsiminen ja dokumenttien lukeminen koettiin hankalaksi, koska tieto oli hajallaan useissa eri asiakirjoissa. Työskentelylle asetettujen tavoitteiden koettiin oleva prosessin alussa laajoja ja yleisiä käsitteitä, jotka kuitenkin konkretisoituvat ja pilkkoutuivat prosessin edetessä, kun tietoa perheestä saatiin lisää. Tavoitteiden ja niiden toteutumisen dokumentointi koettiin yleisesti puutteelliseksi joko niin, että niitä ei ollut dokumentoitu ollenkaan tai niiden dokumentointi hukkui arjen kuvaamisen alle kertomusosioissa. Puutteelliseksi koettiin myös tavoitteiden saavuttamiseksi käytettyjen keinojen dokumentointi.
Asiakirjoja yhdistämällä ja samoja käytäntöjä noudattamalla dokumenteista on mahdollista saada yhdenmukaisempia ja selkeämpiä. Otsikoinnin avulla voidaan parantaa dokumentoinnin struktuuria. Tavoitteet, keinot ja tavoitteiden toteutuminen tulee dokumentoida huolellisemmin niin, että ne näkyvät selkeästi asiakirjoissa koko prosessin ajan. Asiakirjojen tulee olla ajan tasalla ja huolella tehtyjä.